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如何掌握客戶心理狀態與溝通

主題方向:客戶服務 培訓預算:待定 發布時間:2012-12-13

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響應需求 如何響應需求?

該需求類型為客戶找講師,

已經采購中止。采購方可能對所有供應商都不滿,可能需求暫緩后有變。

需求要素:

  • 客戶行業:軟件
  • 培訓地點:杭州市
  • 培訓時間:2012-12-31至2012-12-31
  • 學員人數:50-100人
  • 學員職級:未知
  • 工作年限:1年以內

需求詳情:

需求背景( Why)

暫無

培訓目標( What)

希望學習客戶服務的實際操作方法及技巧,提升在實際工作中的操作能力
解決目前工作中出現的具體問題
掌握客戶服務的流程、方法和規范。
如何提升參加人員在工作中的軟技巧,如:溝通、談判、團隊建設

解決方案( How)

暫無

師資要求:

年齡:不限
性別:不限

其它要求:

暫無其他要求

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