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TQM全面質量管理實踐

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培訓受眾:

廠長、經理及各部門各階層品管、工程、生產及企劃管理人員

課程大綱:

課程背景
  面對當前的開放時代,金融危機的沖激已是無遠弗屈。速度,變化、先進與創意已是不能避免的事,同此,企業首當其沖的是改變經營及管理的理念,由上往下,經由企業主、透過管理面及控制面,下達經營與操作戰略,唯有戰略正確,戰術,技術,技巧,手法才得以發揮成為「獲利的利器」,因此,企業全面管理的正確理念及企業改造的工具及手法,便是打開獲利的鑰匙,不可不學.
課程目標

1.了解基本的品質發展,品質定義與TQM的定義。
2.認識TQM與文化發展的關系,與互動。
3.徹底了解戴明管理循環PDCA,與VOPA與SDCA的互動。
4.TQM的推行步驟。
5.企業面對3C的挑戰,推出BPR(企業過程改造)的必要性與企業再造的過程。
6.利用QLP(品質領先)來促進企業升級。
7.全面質量管理與管控的實踐方法,技巧與手法
8.課堂作業,評鑒與討論。

課程大綱

第一章:TQM的內容、起源與發展

1、二次大戰后日本經濟騰飛的兩大法寶
2.從QC到QCC到TQC到TQM的歷程及不同內容
3、TQM在世界的風起云涌
4、中國TQM發展歷程
5、TQM和I0S9001體系的關系及正確定義。

第二章:TQM在精益生產方式中的位置及其作用

1、什么是精益生產?精益生產對我們有什么意義?
2、精益生產的目標及主要模塊構成;
3、TQM在精益生產方式中的位置及其作用
4、TQM與其他精益生產模塊應用組合模式及推介;
5、各種TQM與精益其他模塊組合應用案例介紹
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第三章:TQM的內容和基本原理

1、TQM的基本定義
2、TQM的主要內容及其效用;
3、老7種質量管理工具和新7種質量管理工具;
4、QCC和團隊質量工作法
5、TQM和六西格瑪
6、防錯技術
7、不同類型組織推行TQM的要領和有效方法
8、日資、韓資、民企、國企、服務業、政府等推行TQM案例介紹

第四章:TQM推行

1、TQM推行要領
2、員工在TQM中的地位及責任
3、高層主要管理者在TQM中的地位及責任;
4、有效保持TQM推行成果管理技術指南
5、TQM在建立企業文化中的地位及重要性
6、有效保持TQM推行成果案例介紹

第五章:如何讓TQM變成我們利潤增長的源泉?

案例介紹與分析

本課程名稱: TQM全面質量管理實踐

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