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管理者代表專業技能訓

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培訓受眾:

★組織負責人(如企業總經理、副總經理)
管理者代表
★質量總監
★品管經理
★HR總監或經理
★行政總監或經理等

課程大綱:

課程背景
  很多組織,一直在這樣困惑的旋渦中不能自撥:有很好的實物質量,但沒有足夠的利潤;有很好的利潤,但員工離職率卻是居高不下;有很高的顧客滿意度,卻沒有同比下降的管理成本。很多人,懂得管理出效益的道理,卻不知道效益由哪些因素組成。特別是很多通過ISO9001:2000質量管理體系的組織,更是面臨著如此尷尬的境地。除了一張證書所帶來的價值外,管理依然無從改善。甚至變得更加的無序、煩亂。
通過眾多的認證組織的運行分析,我們發現,一個組織的管理者代表的選擇成功與否,將直接影響到一個認證組織的管理績效。

課程目的

★管理者代表的合理選舉

★體系的策劃

★文件的策劃編寫

★有效的目標管理

★體系的有效運行

★ 提升管理體系

課程內容

★管理者代表是ISO認證管理體系標準的專用名詞,他特指推行ISO認證管理體系的組織中負責管理體系的高層管理人員。

★管理者代表基本職責是什么?

★管理者代表如何策劃組織的體系?

★管理者代表如何進行體系文件的策劃編寫?

★管理者代表怎樣進行有效的目標管理?

★管理者代表如何保證體系的有效運行?

★管理者代表如何提升組織的管理體系?

本課程名稱: 管理者代表專業技能訓

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