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iso9000質量體系

質量保證
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  • 開課時間:2010年06月19日 09:00 周六 已結束
  • 結束時間:2010年06月20日 17:00
  • 開課地點:上海市
  • 授課講師: 李老師
  • 課程編號:90633
  • 課程分類:質量管理
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  • 收藏 人氣:733
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培訓受眾:

將要進行第三方認證審核的企業的各部門負責人, 中專或高中以上學歷,企業內部的質量管理人員、與質量管理有關的其他人員及任何一個對ISO感興趣的在職人員或在校學生。

課程收益:

通過培訓,學員能夠掌握ISO9001:2008新版質量管理體系標準知識的內部審核的原則、基本程序和技巧,能夠對于本企業的質量管理體系運行提出改進意見。重點研討組織如何利用換版的機會,指導體系有效整合,反思企業管理體系的"兩張皮"現象,剖析體系運行成功的要素,探討如何確保體系的有效性運行、持續改進。

培訓頒發證書:

考試通過后頒發全球認可的英國皇家認證公司(UKAS)證書(全球通用)

課程大綱:

【費 用】 RMB500元/人 (包含培訓、教材、午餐、考試及證書等)
【課程背景】
ISO(國際標準化組織)和IAF(國際認可論壇)于2008年8月20日發布聯合公報,一致同意平穩轉換全球應用最廣的質量管理體系標準,實施ISO 9001:2008認證。
ISO9001:2008標準是根據世界上170個國家大約100萬個通過ISO 9001認證的組織的8年實踐,更清晰、明確地表達ISO 9001:2000的要求,并增強與ISO 14001:2004的兼容性。
目前,2008版ISO9001《質量管理體系 要求》國際標準計劃于2008年底發布GB/T 19001-2008《質量管理體系要求》。ISO 9001:2008標準發布1年后,所有經認可的認證機構所發放的認證證書均為ISO 9001:2008認證證書;為貫徹實施ISO9001:2008標準的需要,幫助企業進行國際標準轉換工作特舉辦此次管理體系內審員培訓班。內審員全稱叫內部質量體系審核員,通常由既精通ISO9001:2008國際標準又熟悉本企業管理狀況的人員擔任。按照ISO9001:2008新標準的要求,凡是推行ISO9001:2008新標準的組織每年至少需進行一次內部質量審核,所以,凡是推行ISO9001:2008的組織,通常都需要培養一批內審員。內審員可以由各部門人員兼職擔任,因此內審員在一個組織內對質量體系的正常運行和改進起著重要的作用。


【培訓特色】
小組討論/發表、管理電影分享/研討、案例分析、情景仿真、自帶企業資料現場診斷和實作對策、游戲分享、學員與學員、講師互動相輔而成、少講理論多講實踐經驗,要求學員課堂結合本公司實際情況量身訂做提出問題(可在課堂打斷講師思路),不是純粹填鴨灌輸,也不是研究客觀案例,而是讓學員體驗執行過程,關注現實事例。
【培訓內容】
第一部分: ISO9001:2008 最新標準與 ISO9001:2000 標準的主要區別
第二部分:ISO的起源/ISO9001:2008質量管理八大原則帶來的先進管理理念和方法及其在實際工作中的應用
如:實施"以客戶為中心"這一質量管理原則,應:
1 、在正確識別顧客的需求和要求時承擔著重要責任;
2、必須確保顧客的要求正確地傳達給產品設計者;
3、在售后還必須與顧客保持接觸,以確保他們的滿足能持續下去;
第三部分:通過案例分析、理解ISO9001:2008新標準的要求及有效應用如:
4 、標準第 6.3 部分案例分析:
某公司數百臺氣動扳手從未修理過,有一些已經不能擰螺釘了;
5 、標準第 8.3 部分案例分析 :
車間有一批外觀不合格退回的產品 , 車間一工人將其中合格的挑選出來后立刻重新裝箱并馬上投入成品庫;
第四部分:如何培養ISO9001:2008新版內審員的體系審核的策劃、自我診斷、自我改善的能力
1 、如何對體系運行狀況進行診斷和評估?
2 、如何對內審、外審發現的問題進行糾正和預防?
3、如何有效進行管理評審及持續改進?
第五部分:精彩內部審核技巧和審核方法講解
1 、文件審核的技巧與方法
2 、現場審核的流程、技巧及溝通方法
3 、自上而下的審核方法
4 、自下而上的審核方法
第六部分:內審表單的設計與制作
1 、審核計劃
2 、檢查表
3 、不符合報告
4 、審核報告等重要表格的制作
第七部分:大量企業常見的審核問題案例分析、講解
第八部分:ISO9001:2008內部審核員培訓資格考試

培訓師介紹:

 
著名實戰派的質量專家
ISO9000 國際注冊高級審核員
中國培訓師大聯盟之專業講師
  李老師的課程以講故事、講案例、講實務、現場指導、有問必答為主 ;實用與有趣天然渾成!李老師課程以實戰、實用、實效見長,大量列舉常見事例豐富課程講解,主題鮮明、事例生動,理論部分觀點新穎,常有驚人之語,實務部分主要由多年的企業管理和職業顧問經歷所積累的豐富案例為主,其演繹充滿活力、富有激情、極具感染力,貼近企業的實際需要,是深受企業喜愛和尊敬的專家。李老師曾就職于某知名世界500強公司,曾歷任:生產經理、質量經理、著名認證公司審核部經理等職。8年制造業管理和技術經驗,6年的企業培訓經驗,曾為多家日資、臺資、港資企業舉辦內部培訓和現場審核,獲得客戶的高度贊譽。講課方式生動活潑,擅長將工廠中的改善案例輔以圖片、錄像等形式展示,使學員能達到舉一反三的效果。
三大培訓特色:
 應用性

本課程名稱: iso9000質量體系

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