你的位置: 首頁 > 公開課首頁 > 職業素養 > 課程詳情

details

高效溝通和影響力提升

質量保證
暫無評價   
  • 開課時間:2010年06月25日 09:00 周五 已結束
  • 結束時間:2010年06月26日 17:00 周六
  • 開課地點:上海市
  • 授課講師: Alan
  • 課程編號:90339
  • 課程分類:職業素養
  •  
  • 收藏 人氣:682
你實際購買的價格
付款時最多可用295淘幣抵扣295元現金
購買成功后,系統會給用戶帳號返回的現金券
淘課價格
3280
可用淘幣
295
返現金券
160

你還可以: 收藏

課程收益:

通過本課程的訓練,你將:
成為自信和有說服力的溝通者
在工作環境中清晰有效地傳達信息
化解人際沖突,創造和諧工作環境
在項目管理中和不同性格團隊成員共處
提升溝通意識,消除本位主義
課程亮點:
模擬真實情景的案例,在做中學
兩套科學的自我測評,幫助自己認清溝通行為
嚴謹的課前調研,確保個性化的課程設計
課程提綱:

課程大綱:

引子
為什么要學習溝通?

溝通中的困惑-案例分析

新型領導角色的變遷
第一單元:觀念篇
什么是溝通?(管理游戲折射大道理)
有效溝通的前提:
溝通的意義決定于對方的反應
一個人不可能改變另一個人
可以直接談的不要經過第三者
。。。。。。

第二單元:技巧篇
自信表達
常見的四種表達模式
案例分析
如何給人留下干練的印象和讓自己的表達重點突出
凡事講三點
金字塔表達法
學會傾聽
傾聽能力的測試
積極傾聽技巧
傾聽的四模式
案例分析
如何確切了解對方的想法和澄清要點
高級提問技術
同理溝通
案例分析
缺乏同理的傾聽模式
先處理情緒,再處理問題

第三單元 沖突管理
理解沖突
什么是沖突?
如何看待沖突
沖突解決的方式
化解人際沖突四原則
找到當事人
控制好情緒
保持積極傾聽
關注對方的行為不要猜測對方的動機
沖突管理風格測試
對抗型
回避型
協作型
退讓型
折衷型
化解沖突五步模式
第四單元 360度溝通
與下屬的溝通
如何下達命令
反饋員工的表現
傳達不受歡迎的決議
如何輔導雇員
與上司的溝通
理解管理風格
管理支持的重要性
利用開放和誠實的交流
提供反饋和進程報告
交流個人成績
與同事的溝通
樹立全局觀念
作為內部客戶的同事
發掘并維護健康和和諧的相互關系
正式和非正式的工作網絡
尊重不同的價值觀
第五單元 彈性溝通
破譯性格密碼(含測評)
通過認識不同行為表現來識別
不同性格類型的人行為表現
各種性格類型的強、弱項
各種性格類型在壓力下的不同表現
不同性格類型間的沖突
各種風格間的相互配合和沖突
溝通和團隊合作
說服不同性格類型
學會優勢互補,共創最優結果
教學方法:
多媒體+互動的培訓模式,使學員對培訓內容印象深刻。
案例分析與討論,使學員在仿真的環境下學習,從而提高學員的實戰能力。
學員將進行小組討論、游戲、角色扮演,并有機會親自體驗、演練其所學的知識和技能。

培訓師介紹:

 
Alan Sui
專業資格及教育背景:
國際著名-DDI授證導師
美國人力資源認證協會顧問講師
國家勞動部高級人力資源管理師認證講師
著名世界500強企業的高級顧問與特約培訓師

中國知名的組織心理學專家和經理人教練(business or executive coaching)。他專注于運用心理學工具和教練的方法幫助各級領導者提高領導效能和表現。他是中國最早開展企業教練和評價中心的專家之一。諾基亞、太古、BlueFox等跨國機構的特聘企業教練。現為多家國際頂尖咨詢培訓公司的特聘顧問。擁有10年以上企業管理經驗,是一位把職業競爭力整合為企業系統訓練課程的咨詢管理顧問。多年在大型企業擔任職業經理人的豐富閱歷,使他的管理思想總能在理論與實踐、策略與執行之間得到平衡。

本課程名稱: 高效溝通和影響力提升

查看更多:職業素養公開課

高效溝通 相關的最新課程
講師動態評分 與同行相比

授課內容與課綱相符00%

講師授課水平00%

服務態度00%

时时彩缩水过滤器 网站流量怎么赚钱 广东好彩1生肖走势图 山西扣点点麻将规则 永利棋牌游戏 山西十一选五前3遗漏 债券基金配资 股票怎么玩才能赚钱 欢乐棋牌游戏下载 免费打麻将游戏下载 广西快乐双彩风彩网 火箭vs热火3人30加 捕鱼来了刷弹头技巧 福州麻将攻略 湖北快三一定牛推荐号 35选7辽宁福彩官网 南粤26选5最新走势