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中層管理高級研修班

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  • 開課時間:2010年06月11日 09:00 周五 已結束
  • 結束時間:2010年06月12日 17:00 周六
  • 開課地點:上海市
  • 授課講師: 楊俊峰
  • 課程編號:90171
  • 課程分類:領導力
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  • 收藏 人氣:430
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培訓受眾:

企業中高層管理人員

課程大綱:

● 課程背景
作為一個中層干部,您是否會常常感到迷惑:
為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪?
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作?
為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術?
為什么我投入了那么多的時間,仍然達不到預期的績效目標?
為什么……
今天的中層干部,正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執行到位,下級希望自己指揮得當,同級希望自己多多配合。一提到現狀,很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
  許多中層干部并不是學管理出身,而是因工作出色,由業務骨干提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理,他們經常依靠零散的經驗和感覺,并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能。
本認證課程給出一個中層干部管理工作的全景圖,幫助中層干部全面理解管理內涵,由內而外的提高自己的知識與技能,從而全面提升自己的管理績效。

● 課程目標
→ 清楚的認知中層管理者的角色和自我定位,了解自我成長的途徑,培養正確的心態,做一個勇擔責任,值得信賴的管理者
→ 掌握自我管理的方法,學習時間管理的方法與工具,安排好日常工作
→ 了解作為經理人應掌握的基本人事知識和財務知識,做好基礎管理
→ 學會應用目標來管理團隊,并將愿景轉化為具體工作目標去執行
→ 掌握激勵下屬的理論和方法,點燃員工的熱情,并幫助員工調整情緒,減輕壓力
→ 掌握有效指導員工的方法,能夠對員工的工作進行跟進和指導
→ 學會根據員工在做不同工作時的不同工作狀態實施有效的領導,從而達成組織績效
→ 建立團隊規則,并對偏離團隊目標的行為進行控制
→ 掌握管理技能的核心,溝通技能,學會與上司溝通,與同級溝通

● 課程方法
講師講授、主題討論、小組練習、案例研討、錄像分析、角色扮演、團隊競賽

● 課程大綱
第一部分――中層干部的角色認知
第1章:中層干部的角色認知
1.中層干部的現狀
■ 思考:請用一個字來形容中層干部的現狀?
■ 是什么原因造成了這種現狀
■ 先天Vs.后天
2.中層干部的角色認知
■ 管理者與非管理者的根本差別是什么?
■ 什么是中層干部的核心職責?
■ 中層干部的三項關鍵任務
■ 中層干部管理的五大工作
■ 中層干部在企業架構里的位置
3.中層干部的成長
■ 管理者的思維方式――從提升自己到提升別人
■ 中層干部應具備的態度與素質――勇擔責任與值得信任
4、優秀企業案例分享:IBM優秀經理人模型

第二部分――中層干部的自我管理
第2章:中層干部的時間管理
1、測試:你的時間管理現狀
2、案例分析:亂了頭緒的經理人
3、時間管理的原則――帕累托原則
4、時間管理的四個象限
5、中層干部自我時間管理的方法
■ 任務分類
■ 確定處理的先后順序
■ 合理安排時間
6、中層干部自我時間管理的技巧
7、優秀企業案例分享:華為公司的時間管理方法

第三部分――中層干部的基礎管理
第3章:中層干部的人力資源管理
1、中層干部為什么要學HR管理
2、中層干部在人力資源管理中的角色與職責
3、人力資源管理在人力資源部門與非人力資源部門之間的分工
■ 選才 ■ 育才 ■ 用才 ■ 留才
4、實戰應用:如何與員工進行績效面談
5、實戰討論:中層干部對新勞動法應關注什么
6、優秀企業案例分享:摩托羅拉的6個問題

第4章:中層干部的財務管理
1、中層干部為什么要學財務管理
2、財務管理在財務部門與非財務部門之間的分工
3、使用財務語言與老板溝通
4、中層干部對財務報表的閱讀與分析
5、中層干部的費用與預算管理
6、優秀企業案例分享:沃爾瑪的成本控制

第四部分――中層干部的團隊管理
第5章:中層干部的目標管理
1、目標管理的意義與作用
2、團隊目標的三個層次及如何制訂目標
3、愿景目標:公司發展的方向
4、表現目標:如何根據公司目標制訂部門的表現目標
■ SMART原則
5、行動目標:如何根據表現目標制訂個人的行動目標
■ 行動萬能表
6、如何在管理中如何落實目標
7、實戰練習:為你的部門制訂三個層次的目標

第6章:中層干部的指導管理
1、中層干部的指導障礙與解除
2、如何在安排工作任務時給予指導
■ 是否講清楚目標
■ 是否調動了員工的積極性
3、如何在員工犯錯時給予指導
4、如何做好員工授權工作
■ 克服授權的三個障礙
■ 授權時的注意事項
5、實戰練習:如何為下屬安排工作

第七章:中層干部的激勵管理
1、能夠激勵員工的因素有哪些?
■ 你可以使用的激勵因素有哪些?
■ 角色扮演:員工眼中的激勵因素與你一樣嗎?
2、激勵員工的方法與技巧
■ 案例分析:只有你能欣賞我
■ 案例分析:爬山的啟示
3、常見激勵理論的實戰應用點
■ 馬斯洛的需求理論
■ 赫茨伯格的雙因素理論
4、激勵點的動態應用
■ 案例分析:九寨溝雙飛旅游的激勵政策對誰最有效
■ 老中青三個員工應該如何激勵

第8章:中層干部的權變領導
1、《論語》里的管理智慧
2、員工工作狀態的四種準備度
3、中層干部可以實施的兩種領導行為
4、對應員工不同準備度的不同的領導風格
■ 員工無能力、無意愿或不安時,如何領導
■ 員工無能力、有意愿或有信心時,如何領導
■ 員工有能力、無意愿或不安時,如何領導
■ 員工有能力、有意愿或有信心時,如何領導
5、教學錄像:判斷領導的領導風格
6、案例分析:管理過程中的權變領導

第9章:中層干部的控制管理
1、控制的目的是什么?
2、三種不同的控制系統
3、建立有效控制過程的四個步驟
4、控制之行為強化
■ 強化理論的應用
■ 管理現象討論:“能者多勞”對不對、“好心辦壞事”如何處理
5、控制之沖突管理
■ 部門內部人際沖突處理步驟
■ 跨部門沖突的四種解決思路
6、控制之壓力管理
■ 壓力管理的ABC理論
■ 不合理想法向合理想法的轉變

第五部分――中層干部的溝通技能
第10章:中層干部的溝通管理
1、中層能力的核心――溝通能力
2、先理解別人再表達自己的溝通原則
3、傾聽、提問、回應技能訓練
4、如何有效的與上司溝通
■ 與上司溝通的基本原則
■ 與上司和諧相處的5個問題
■ 與上司溝通的六個層次
5、優秀企業案例分享:通用公司的“反復溝通”
第六部分――認證考試

培訓師介紹:

 
● 講師介紹
楊俊峰 楊俊峰先生畢業于中國科技大學,管理學與法學學士,北京大學心理學研究生,NLP執行師,北美心理類型學會(APT)正式認證的MBTI資格導師,APT會員,香港培訓認證中心授權講師。楊俊峰先生曾先后于深圳市比亞迪集團、泰康人壽保險公司等企業,從事專職培訓講師、培訓經理、區域經理等工作,有豐富的實際工作和培訓經驗,非常擅長把專業的心理學知識淺顯易懂地應用在管理模式、管理技能、員工成長、人際管理、客戶服務系列課程中,深受學員喜愛。
楊俊峰先生授課經驗非常豐富,思路嚴謹,線條清晰,再通過深入淺出和形象的表現形式,配合他激情洋溢、富有感召力的聲音,深得學員喜歡。他善于將日常工作中的點滴體會與課程相結合,并融入管理理論和心理學理論的知識,使深奧的理論淺顯化,容易理解和掌握,啟發聽者的思維。聽楊俊峰先生講課不僅是一次學習,更是一次享受。
楊俊峰先生培訓過的企業有中國電信、中國移動、中國聯通、華為技術、中興通訊、上海貝爾、烽火通信、國人通信、國信朗訊、 EMERSON、MICHELIN、PHILIPS、OWENS-CORNING、上海日立、長城計算機、神州數碼、同洲電子、卓越數碼科技、騰訊科技、南迪電子、金蘭田電子、A8音樂集團、深圳金融聯、招商銀行、中信銀行、海王集團、比亞迪集團、新東方教育集團、學而優書店、煙臺萬華、大亞灣核電、陽江核電、紅沿河核電、東風日產汽車、花樣年地產、優地地產、深業物業、鹽田港、珠江物流、杭州中萃、九星印刷、泰康人壽保險等。
● 學員反饋
注重管理理論與實際工作情景的結合,引入設計精妙的案例和VCR來講解,寓教于樂,受益匪淺 ----惠普(HP)沈文洪經理
楊老師的課程使我感受很深,有理有據,深入淺出,令人回味,在輕松的學習過程中掌握了很多成熟的管理理論。 -------中國移動 蔡惠考
通過2天的學習,掌握了很多的管理知識和技能,也印證了我很多很多的想法。
-------東風日產 葆旭東部長

本課程名稱: 中層管理高級研修班

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講師動態評分 與同行相比

授課內容與課綱相符00%

講師授課水平00%

服務態度00%

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