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商務公文寫作職業化訓練

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  • 開課時間:2010年08月06日 09:00 周五 已結束
  • 結束時間:2010年08月07日 17:00 周六
  • 開課地點:上海市
  • 授課講師: 嚴老師
  • 課程編號:90156
  • 課程分類:職業素養
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  • 收藏 人氣:551
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培訓受眾:

文秘、各級助理、辦公室主任、行政人員、各級主管、新提拔的、從專業人才轉型到管理者、進一步想提高寫作水平的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員

課程大綱:

● 課程背景
為什么商務公文寫作水平有那么大的的差距?為什么領導總是對你做的計劃不滿意?為什么說所謂寫你所做,做你所寫是職場者的素養的體現?為什么文學功底好卻不能寫出好的商務公文?
  在科學技術迅猛發展、企業競爭日趨激烈和信息時代高速發展的今天,商務文書已在企業實施領導、處理公務、溝通信息、傳達企業決策中發揮著越來越重要的作用,公文寫作的好壞直接影響企業對外的形象,對內的信息傳達的準確度;商務文書是記錄企業運營的信息載體,是企業溝通力、執行力的重要保障因素;高效規范嚴謹的商務文書,已經成為現代企業管理水平的標志,同時也是衡量評價員工任職能力的重要尺度之一,是管理者不可忽視的基本功;因此培養員工提高各類商務文書寫作及對各種商務文書的基本原則、格式、技巧及寫作規范,從而把握科學、精準的表達能力,提高企業的持續競爭力,提高員工個人的職業能力,公文寫作值得企業及職業者的高度重視。

● 課程目標
→ 掌握公文寫作的基礎知識
→ 熟悉及運用常用的公文文種
→ 掌握商務公文的寫作流程與技巧
→ 了解和避免商務公務寫作的常見問題
→ 掌握常見文種公文的寫作技巧并熟練應用

● 課程大綱
一、緒言:商務文書寫作可以帶來什么?
◇ 思維還是技能
二、透過公務說公文
◇ 了解組織中的“公務”
◇ 商務文書的涵義與特點
◇ 商務文書的分類
◇ 商務文書處理過程與呈現形式
◇ 行政事務類公文的規范格式
☆ 案例:行政公文格式
三、領悟商務文書寫作的基本規律
◇ 認識商務閱讀者的思維
◇ 商務文書的四個構成要素
√ 清晰的“頭腦”――意圖:
* 主動寫作與被動寫作的區別
* 從主觀目標看客觀目標
* 案例練習:總經理的通知
* 表達主旨的五種方法
√ 挺拔的“骨架”――結構:
* 鳳頭豹尾,神采飛揚
* “金字塔”寫作的思維結構
* 自下而上的寫作方法
* 用“金字塔寫作思維”詮釋思維導圖與提綱式寫作
* 分組練習:寫作結構設置練習
* 認識常見的八種外在結構與五種內在結構
* 有效劃分層次和段落
* 巧設過渡和照應
√ 豐富的“血肉”――材料:
* 組織材料的多、細、精、嚴
* 事實材料與理論材料的應用
√ 公文的“細胞”――語言:
* 常用論述方法比較
* 模糊語言、模態詞語與古詞語的適當運用
* 怎樣正確使用專業術語、熟語、流行語等詞語
* 案例:公文特定用詞一覽表
* 八種經典句式的應用
* 練習:病句修改及字詞句的使用
四、握住生花之妙筆
☆ 案例練習:商務文書范例分析
◇ 強化文章的規范性
√ 行文規則
* 歸屬規則
* 權限規則
* 使用語與文種統一和諧
√ 正確使用名稱
√ 嚴謹的標點符號
√ 數字使用規則
√ 計量單位的使用
√ 分項練習:范例分析與常見弊病改錯
◇ 提高文字的生動性
√ 把握商務文書的正式程度
√ 提高商務文書的情感指數
√ 調整語言的密度強調重點
√ 運用事例和引用的竅門
五、常用商務寫作
◇ 周知公務信息
√ 通知、通報的結構與寫作要點
√ 5W2H方法在商務文書寫作中的作用
☆ 練習:知照性通知的寫作
√ 會議紀要的寫作要點
√ 案例分析:U公司的工作例會會議紀要
◇ 溝通上下左右
☆ 案例分析:請示與報告的比較
√ 請示的結構與寫作方法
√ 如何在請示中強調緊迫性
√ 報告的結構與寫作方法
√ 在工作報告中凸現可信度
√ 函的用法與結構
◇ 包容大事小情
√ 簡報案例分析
√ 計劃、總結的結構與寫作方法
√ 如何做到行文簡潔流暢
◇ 建立規矩方圓
√ 規章制度類文書概述
√ 常用規章制度類文書的寫作
☆ 練習:理順與改錯
◇ 處事張馳有度
√ 常用商務函電范例分析
√ 商務文書往來寫作要點
√ 邀請函的結構和特定用語
√ 視頻案例示范講解
√ 禮儀類文書概述
√ 講話稿的寫作與起草要領
◇ 求財滴水不漏
√ 起草經濟合同的十五個原則
√ 委托授權書的范例分析
◇ 輕松不忘辦事
√ 便條、單據類(借條、欠條、領條、收條)應用文寫法
√ 電子郵件的寫作
√ 謹慎面對電子郵件傳遞的范圍
◇ 互通內外有無
√ 企業國際化英語公文寫作要點匯集
√ 常見英文格式與范例
☆ 練習:兩封電子郵件
☆ 分組討論:七個案例的收獲
√ 資料:英文特定用詞一覽表,常用英文單詞/句型工具表
√ 歐、美認知與習慣的不同

培訓師介紹:

 
畢業于華中科技大學,復旦大學工商管理碩士,國際職業規劃師(GCDF),資深顧問。1994年-2003年,就職于深圳華為技術有限公司,先后從事行政管理、銷售、人力資源管理等工作,歷任公司總裁助理、行政經理、銷售主管、培訓總監等職務。2003-2006年,任職UT斯達康通訊有限公司企業大學副校長,主持籌建公司客戶技術培訓服務中心,重整售后技術服務響應系統.
嚴老師以豐富的實踐經驗為基礎,借鑒企業與個人成功經驗,結合對現代企業與管理本質的思考,設計并擔任《專業技術展示技巧》、《高級文秘職業化訓練》、《管理者的關鍵任務》、《公文寫作》、《目標管理》等多門專業課程的培訓,其課程講求內容的系統性、可操作性和實戰性,理念與方法并重,關注培訓中學員的參與,通過案例分析、角色扮演、實踐練習等互動式、啟發式教學,深入淺出,學有所用,深受學員歡迎和好評。
接受過嚴老師培訓客戶包括:中國電信、中國移動、中國聯通、TCL集團、DELOITTE(德勤)咨詢、富士康、邁瑞、華為技術、達實智能、愛默生網絡能源、UT斯達康、西門子、神威藥業、招商銀行、松下馬馬達、金山軟件等。

本課程名稱: 商務公文寫作職業化訓練

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