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部門經理、管理干部綜合管理技能提升

質量保證
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  • 開課時間:2010年06月25日 09:00 周五 已結束
  • 結束時間:2010年06月25日 17:00 周五
  • 開課地點:深圳市
  • 授課講師: 李革增
  • 課程編號:90126
  • 課程分類:領導力
  •  
  • 收藏 人氣:646
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培訓受眾:

企業副總、各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業人
才轉型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預
備管理人員

課程收益:

→ 新任經理、部門經理、管理干部快速職業化;
→ 學習處理領導、下屬、其它部門之間的協同合作關系,處理好工作與人際關系,最
大限度地發揮公司的綜合實力;
→ 學習如何成為一個優秀的領導人,如何更好的帶領下屬完成工作目標;
→ 學會應用主要的管理工具(頭腦風暴、SWOT、PDCA、SMART);
→ 如何提高下屬的能力,建設高績效的管理團隊,讓下屬在工作中發揮更高的工作積
極性和工作熱情。
→ 學習目標與計劃管理,迅速高效的開展工作。

課程大綱:

培訓費用:2600元/兩天(含兩天中餐、指定教材、茶點)

授課方式:內容講述、案例分析、游戲互動、討論點評、情景演練

管理干部是企業決策實施和執行的保證 !
優秀的干部既要有管理能力又要有實操技能!
管理干部的成長通常要經歷漫長的經驗積累!
本次培訓快速、有效地達成管理干部的飛躍提升 !

第一章、什么是管理
→ 管理的實質是什么
→ 管理的目的是讓別人作事,管理好自己不是好的管理

第二章、如何管理心態
→ 如何才能快速的提高下屬的工作績效?
→ 如何讓下屬在主動積極,而不是被動消極?
→ 如何讓下屬在工作中全力以赴,而不是全力應付?
→ 如何讓下屬在工作中全力想辦法,而不是推卸責任
→ 合理完善的制度建設是一個長期、持續的的工作
→ 能不能找到一個立桿見影的方法? 現在改變馬上就看到效果?

第三章、管理的基本特性
→ 目的性 有效性 他人性 多樣性

第四章、什么樣的管理是最適合企業的管理
→ 管理的方法和技術多種多樣,什么樣的模式才是最適合企業發展的?
→ 只有找到最適合我們企業發展的管理模式,才能避免管理的盲目性

第五章、管理、組織、領導三者的相互關系和異同
→ 管理者、領導者到底應該做哪些事?不應該做哪些事?
→ 制度化管理與人性化管理如何結合?
→ 管理者和領導者每天的工作內容有什么不同?
→ 組織的目的是什么?

第六章、管理角色的認知
→ 每天領導的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時間看報紙、喝咖啡
→ 上級經常做了過多下屬應該做的事情
→ 自己的事情又沒有時間做好 導致工作績效不好、目標無法完成

理解分析 韓非子 : 下君盡已之能
中君盡人之力
上君盡人之智

第七章、領導力提升的技巧
分析討論:什么樣的領導是一個優秀的領導
一、領導權威的來源
領導力的八個素質特征
1、誠信(是建立信任關系的出發點)
2、專業能力(主要是方向和決策,是領導力的基礎)
3、關心、幫助下屬(從工作、生活體現是領導力的源泉)
4、寬嚴相濟(一張一弛、文武之道是領導力實現的手段)
5、分享成功與失敗(是領導力的結果保證)
6、學習提高(是領導力長遠體現的根本)
7、精力和熱情(是激發下屬的發動機)
8、堅持 (是完成工作目標的基石)

二、領導方式
三、情境領導與四種領導風格
→ 根據被領導者的具體情況決定不同的領導風格
→ 告知式 推銷式 參與式 授權式
→ 案例分析:

四、如何培養下屬
→ 在優秀領導眼中下屬個個都是人才,在平庸領導眼中下屬個個都是笨蛋
→ 培養下屬的最高原則是任用下屬的優點,而不是發現下屬的缺點
→ 如何才能知人善用,如何才能人盡其才?
1、培養下屬有什么好處
2、培養下屬的顧慮
3、培養下屬的方法
4、培養下屬的原則
→ 案例分析:如何理解因材施教的培養原則?

五、授權管理
→ 沒有授權 就沒有領導的良好工作績效
1、為什么要授權
2、授權管理的誤區是什么
3、授權管理的原則
4、授權管理的方法

第八章、管理溝通與關系協調
→ 管理溝通的技巧是中層管理人員最關鍵也是最重要的工作能力
→ 沒有良好順暢的溝通 就沒有良好的工作結果

一、什么是溝通 ?
→ 溝通不是簡單的講話,溝通是相互的理解
→ 有效溝通的三個基本原則是什么?
→ 站在對方的立場上原則 時間及時性原則 主動性原則

二、溝通的特性
→ 雙向反饋是溝通的基礎
→ 不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同:
→ 美國式的溝通是什么模式?
→ 日本式的溝通是什么模式?
→ 中國式的溝通是什么模式?
→ 與上級領導的溝通是什么模式?
→ 與下屬的溝通是什么模式?
→ 溝通的效果比有道理重要

三、管理溝通的種類及形式
→ 管理溝通不局限于語言、非語言的溝通具有更重要的作用
→ 非語言的溝通方式會更直接、更快速、更難以作假
→ 案例分析 、討論 錄像分析

四、溝通的步驟

五、不同溝通風格的管理者分析與應對
→ 每個人都有不同的性格,決定他的行為方式和作事原則
→ 學會了解自己、認識別人的性格,做到知已知人,才能更好的溝通協調
→ 有方向、講方法與對方溝通協調
1.分析型人的特征與溝通技巧
2.支配型人的特征與溝通技巧
3.表達型人的特征與溝通技巧
4.和藹型人的特征與溝通技巧
→ 案例分析:分析曹操、劉備、孫權的個性與溝通技巧

六、溝通的方向
→ 管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧
1、溝通的原則
2、溝通的方法
3、溝通的障礙
→ 案例討論:對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦?
→ 案例討論:上級對你的報告有反對意見 你怎么辦?
⊙ 如何「處理下級越級向你匯報」?
⊙ 如何「處理部屬的過失行為」?
⊙ 如何「處理上司調派自己部屬工作的情況」?
⊙ 如何「面對有能力但不聽話的部屬」?

第九章、時間管理
一、為什么要管理時間
1、從企業來說―市場競爭的必然
2、從個人來說

培訓師介紹:

 
實戰型培訓專家;清華大學、北京大學特聘培訓講師;深圳管理咨詢協會管理專家;外商投資協會培訓專家;中國企業聯合會顧問;香港光華管理學院客座教授;美國AITA認證國際職業培訓師;歐洲SKP機構高級管理顧問;企業家協會特聘培訓講師;多年從事企業高層管理與咨詢工作經驗,在德隆集團、深高速、美國“MOTHERS”、等大型集團公司及管理顧問公司歷任培訓經理、行政總監、營銷總監、培訓總監、副總經理等職位。

對企業管理、客戶服務、品牌管理、企業文化等具有良好的培訓與咨詢經驗;不僅具有深厚的理論知識,而且具備豐富的實踐操作能力;注重對企業管理問題的分析和解決、講求實效性和適用性。

本課程名稱: 部門經理、管理干部綜合管理技能提升

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