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質量工程師研修班

質量保證
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  • 開課時間:2017年10月26日 09:00 周四 已結束
  • 結束時間:2017年10月28日 17:00 周六
  • 開課地點:蘇州市
  • 授課講師: 專家
  • 課程編號:339537
  • 課程分類:質量管理
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  • 收藏 人氣:161
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培訓受眾:

質量經理/主管、技術經理/主管、研發經理/主管

課程大綱:

課程背景
“質量人”的生存狀態仍然處于“尷尬”和“無奈”的局面
據調查好多品質人頻繁的向我們訴說:
替罪羊:領導的不理解,很多不是品質的問題都成了品質問題,而品質是不能從根本上解決問題的,只能發現問題并提出改進建議的!
無奈:品質是等于檢驗!
無名英雄:每當事業有成績,都是產品設計者、制造者……的功勞,因為質量不是檢驗出來的,是設計和制造進去的!
前途渺茫:不甘居幕后,努力不為人知,不努力卻被人指!
而做為一個質量經理,他們的反應也更是讓我們擔憂!
1. 客戶頻繁投訴與退貨,明知產品不良卻被批準放行;
2. 品管部門難做—生產部門對著干,老板的支持度也是“產量>質量“,品管部門一直登不上組織決策的舞臺;
3. 產品或材料的品質無法由現有的評價技術和設備來鑒定,因為老板不愿投入應投的成本購買檢驗或試驗設施;
4. 反復的品質異常和返工,因為作業員未遵循“不制造不良”的金科玉律,及欠缺完善的適用產品質量標準和檢驗制度;
7. 對待品質問題處理上,品質人是“醫生”、“警察”,還是“法官”?
8. 品質意識的匱乏,導致形成錯誤的品質文化;
9. 欠缺完善的質量管理體制,企業在質量問題上處于“救火”狀態,使產品品質陷入癱瘓;
10. 不具備應用核心質量管理工具的能力,一貫采用傳統品管手段,無法快速成長品管機制…等。

質量工程師研修班課程目標
了解最新管理概念,掌握管理能力與技巧,解決問題能力;有效的指導部屬、團隊建設;
通過培訓全面提升質量經理人的綜合能力,幫助公司有效地通過質量創造客戶價值;
全面學習完整的質量保證體制,以提升品管工作的策劃和控制能力;
全面了解質量管理的核心技術和工具,為質量管理工作提供幫助。

質量工程師研修班

課程對象
質量經理/主管、技術經理/主管、研發經理/主管質量工程師研修班

課程大綱
第一部分 品管主管基本管理能力
1、管理的基本概念
管理者必備的三種技能 理想管理者的特點
管理者的人性特質主管的類型
現場測試:主管類型自檢
2、主管的基本要求
管理的角色與功能,主管的管理技巧和能力
主管的涵養,現場測試:主管的涵養自檢
3、目標設定的能力
目標管理的作用,設定個人目標的理由
組織推行目標管理的理由
目標管理的基本原則,目標管理的應用
現場操作:設定年度目標
4、問題分析與改善的能力
問題的處理方法,問題的分析方法
生產作業中的作業,改善現場操作:5w2h分析法
5、組織與授權的能力
組織的能力,授權的能力
情景領導模式,現場操作:授權計劃
6、傳達與溝通的能力
傳達的能力,溝通的能力
沖突管理,現場測試:溝通能力自檢
7、如何激勵部屬的行動能力和培育部屬的能力
激勵因素,激勵的方法
激發部屬的積極性,指責部屬的正確方法
處置表現不良的部屬
第二部分:完善的質量保證體系
1. 質量管理的戰略高度 
2. 質量方針與目標 
3. 質量管理組織策劃 
4. 質量管理體系策劃 
5. 質量成本機制
6. 產品質量與標準  
7. 統計品管  
8. 儀器校驗與管理  
9. 供應商管理體系
10. 顧客反饋管理機制 
11. 內部審核機制 
12. 糾正預防與改進 
第三部分:質量管理與核心技術
1. 質量策劃工具
APQP、DOE、PPAP、DFMEA、質量功能展開(QFD ).
2. 質量分析工具:
新舊七大手法、SPC、MSA…
3. 質量改善工具:
Top-8Ds、PFMEA、防呆防錯技術(POKA-YOKE)、QCC品管圈、5Why法
4. 6sigma概論

本課程名稱: 質量工程師研修班

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講師動態評分 與同行相比

授課內容與課綱相符00%

講師授課水平00%

服務態度00%

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