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“王牌”店長培訓

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課程大綱:

“王牌”店長培訓 “王牌”店長課程有哪些? “王牌”店長培訓講師有哪些? “王牌”店長內訓專家哪位最權威? “王牌”店長方面的培訓講師哪里找? 國內最知名的“王牌”店長 培訓專家是哪位? 歡迎進入著名“王牌”店長 專家平梵老師課程《“王牌”店長培訓》! 課程時間:2天 培訓地點:客戶自定 培訓收益: 1、了解“王牌”店長 的關系; 2、學會在實踐中運用建立在可持性發展基礎上銷售規模提升數據模型 。 培訓對象: 公務員、企業的領導階層等 課程推薦: 主要特點:詳細闡述建立在可持性發展基礎上銷售規模提升數據模型 的操作精髓 案例指導:分析“王牌”店長 內訓的經典個案 案例訓練:掌握“王牌”店長 的技能提升方法 行動建議:“王牌”店長 培訓的實戰模擬練習 提升建議:引爆“王牌”店長 潛力的行動方案 培訓背景: 3、 掌握店鋪經營的制勝能力 4、 學習掌握店鋪銷售系統技巧 5、 學習掌握系統的商品優化管理、盤點管理、庫存管理關鍵技能 基于此,平梵老師在他的經典課程《建立在可持性發展基礎上銷售規模提升數據模型培訓》中遵循科學和哲學密切結合、中西管理文化相互滲透的原則,對領導哲學的基本問題進行了一次系統闡釋。 ——歡迎進入著名企管專家平梵老師的《“王牌”店長培訓》課程! 培訓大綱: 平梵老師的《“王牌”店長 培訓》課程內容如下: 第一章:憑什么當店長-----王牌店長的基本修煉 60 一、王牌店長的角色定位和核心能力 二、王牌店長的三級跳和必備的三大戰力 四、店長必備的七大心理素質 五、王牌店長六戒 六、店長承擔的五大指標 七、店鋪管理的四大要領 八、打造卓越店鋪的三大關鍵 分析:“王牌”店長培訓案例! 解析:“王牌”店長內訓案例! 案例:“王牌”店長課程案例分析! 第二章:如何營造寸土寸金旺鋪-----店面形象管理 50 一、店面形象的四大關鍵 二、店標設計的四大原則 三、店門設計三個原則 四、櫥窗的設計的八大原則 五、店外形象的設計的五個原則 六、店內通道設計四個關鍵、四個原則 七、賣場動線設計的意義與目的 八、動線設計的兩大要素 九、動線規劃的三大原則 十、店鋪空間功能處理的六大要點 十一、店鋪空間處理的六個原則 十二、商品陳列原則 十三、商品陳列的八大技巧 十四、音樂與色彩的管理技巧 討論:“王牌”店長經典案例討論! 分組:“王牌”店長培訓案例學習指南 分析:“王牌”店長學習中的八大陷阱! 第三章:我的店鋪我做主---店鋪經營技巧 50 一、如何了解競爭對手 二、七種調研競爭者的方法 三、店鋪競爭的五大策略 四、弱勢店鋪轉敗為勝的十二條黃金法則 五、王牌店長必備的六種經營能力 ? 營業額計劃的制定 ? 商品計劃 ? 銷售業績提升技能 ? 促銷計劃 ? 人員計劃 ? 客戶關系管理 六、善用經營工具--必須應用的報表 互動:“王牌”店長培訓案例評估 分享:某集團“王牌”店長培訓案例 分享:哈佛經典“王牌”店長案例分析示范 第四章:如何做一個優秀的管家---店長的商品流轉管理之道 70 一、商品的結構分類管理方法 二、商品結構的五種優化方法 三、商品盤點的管理方法 ? 盤點的五項準備 ? 盤點六大要點 ? 商品盤點的注意事項 四、商品組合的原則和方法 ? 商品組合的六大原則 ? 商品組合的三種方法 五、如何做好店鋪現場商品管理 ? 現場商品管理四大要點 ? 商品淘汰的五個標準 六、商品的庫存管理 ? 庫存管理的三大要點 ? 存貨作業管理關鍵 ? 存貨控制的五大原則 分享:企業“王牌”店長培訓三步走! 案例:聯想(中國)公司的“王牌”店長培訓案例 討論:明天的道路——企業如何做好“王牌”店長? 第五章:業績倍增的黃金法則---門店銷售實戰技巧 90 一、店面業績提升方法 二、面對面銷售的五個誤區 三、與顧客寒暄的四種禮儀 四、接近顧客的六種時機 五、接近顧客的三個技巧 六、顧客十大購物心理 七、不同類型顧客的應對技巧 八、不同性別顧客的消費心理 九、不同年齡顧客的消費心理 十、不同年齡顧客的消費心理 十一、有效的提問方式 ? 有效提問的七個要點 ? 提問三原則 十二、介紹產品的三種技法 十三、FAB銷售話術的運用 ? 下降式介紹法 ? 銷售工具的運用 十四、如何處理異議 ? 處理異議的六個原則 ? 處理意異議的三種方法 十五、臨門一腳----成交技巧 ? 善于捕捉成交信號,及時成交 ? 十三個成交黃金法則 分享:“王牌”店長培訓四部曲! 分享:“王牌”店長內訓五步驟! 分享:企業“王牌”店長六技巧! 分析:某藥業集團所面臨的“王牌”店長難題! 第六章:提高銷售額才是硬道理-----店鋪的促銷管理 50 一、促銷四大目的 二、促銷中容易出現的四種問題 三、制定促銷方案的兩種方法 四、促銷活動的五大方式 五、促銷評估的四個重點 分析:領導者“王牌”店長做什么? 分析:“王牌”店長內訓哪些步驟很重要? 分析:“王牌”店長培訓哪個環節很重要? 第七章:如何維護好店鋪的上帝---顧客關系管理 70 一、顧客管理的四個目的 二、接待顧客必備的三大技巧 三、一見面就獲得顧客好感的四大技巧 四、增加回頭客的七種方法 五、會員營銷的五種策略 六、利用口碑營銷的力量 七、口碑營銷的八種方法 分析:企業如何貫徹“王牌”店長全過程? 分析:“王牌”店長培訓,我們做對過什么? 案例:海爾集團“王牌”店長咨詢方案案例研究 第八章:顧客投訴管理 60 一、顧客投訴的三大原因 二、處理投訴的七個原則 三、顧客投訴處理流程 四、處理顧客投訴的七字真言 五、化解顧客憤怒的五大技巧 六、如何做好顧客的退換貨處理 討論:企業“王牌”店長的八面金剛 案例:一次失敗的“王牌”店長培訓案例 分組:如何打通企業“王牌”店長的任督二脈? 第九章:讓管人的難題迎刃而解----統御有術,打造高績效團隊 90 一、人員管理的七大原則 二、門店人員管理的基本技巧 ? 洞悉十三種員工 ? 了解員工的四個層次 ? 店長必知的四條管理理念 ? 六條收心法則 ? 提升溝通能力的五大技巧 ? 溝通的四大注意事項 ? 不同類型員工的溝通方式 三、員工的績效管理 ? 績效管理的三個標準 ? 績效評估標準的規范 ? 績效評估的五個內容 ? 績效考核的四大原則 四、員工培訓的管理 ? 員工的培訓的七種方法 ? 員工培訓的七個原則 ? 培訓計劃管理 五、打造卓越團隊的五個關鍵 六、授權管理原則 ? 店長授權的四大態度 七、如何激勵員工 八、六招化解與員工的矛盾 九、留下有能力員工的十大黃金法則 “王牌”店長培訓總結 備注:“王牌”店長培訓網為企業及員工提供:“王牌”店長培訓診斷咨詢項目。包括:“王牌”店長公開課、:“王牌”店長內訓、“王牌”店長講師外派、“王牌”店長調研與咨詢等最完備的一攬子的“王牌”店長解決方案。平梵老師的:“王牌”店長營銷課程大綱可根據客戶需求量身定制!

本課程名稱: “王牌”店長培訓

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