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員工心理輔導與心理素質提升

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培訓受眾:

中層管理者

課程收益:

1、增強員工的心理素質,更有能力應對困境;
2、極大地提高個人責任感,勇于負責地追求自我成長;
3、改變對周圍人和事物的看法,抱著欣賞、包容和理解的態度;
4、提升自我價值及競爭力,使自己更積極主動,保持最佳狀態;
5、增強公司團隊的協作意識,突破協作障礙;
6、提高公司的向心力與凝聚力,保持團隊的穩固發展;
7、保持感恩之心回饋公司,和公司、客戶一起共贏。

課程大綱:

【課程特點】
《員工心理輔導與成長引導》培訓課程以管理心理學和積極心理學為基礎,緊密結合企業內部與外部現實情況,將員工工作動機與企業目標完美結合,培養員工積極、知足、感恩、樂觀的一種心智模式,并結合激勵策略落實到管理制度中,從而形成積極向上的企業文化。


【課程大綱】

第一天:員工心理輔導與成長引導

一、提升自我認知
1) 自我覺察——我的習慣和態度是怎樣的
2) 個人突破——找出阻礙發揮熱忱的障礙,并建立正確的習慣
3) 陽光心態--自利利他,同事利行
二、建立陽光心態的四種工具
1) 目標確定,知己知彼
2) 事件中立,換位思考
3) 重在過程,推己及人
4) 提升情商,自他交換
三、提升情商與逆商的能力
1) 自我覺察情緒的能力
2) 平衡緩解壓力的能力
3) 感知他人情感的能力
四、管理與激勵員工的藝術
1) 滿足需要:了解員工心理需求
2) 確認滿意:關注兩種影響因素
3) 促進公平:維護下屬心理平衡
4) 因人而異:注意不同激勵對象
5) 因境而生:采用不同內容激勵
6) 因時而動:采用不同方式激勵
五、構建員工自我心理平衡術
1) 打通上下左右溝通渠道,相互關愛,不再抱怨
2) 相信任何問題都有解決方案,突破困境,改善自我
3) 團隊制勝,協作為先,創造信任共贏的陽光團隊
六、心能轉境界,積極創造未來
1) 盡心、盡力、盡善、盡美
2) 開心生活,快樂工作,在紅塵中修煉自己


第二天:《員工心理素質提升訓練營》

第一部分:員工的自我覺察
培養與提升員工自我覺察能力,能使員工為自己承擔責任。亦即在刺激和反應間加入“覺察”的工作,覺察不是分析。

第二部分:員工的自我整合
課程中將解析人的自我防御系統的形成,學習接納自己,整合負面情緒,通過整合將使自己重建開放、流動的生命模式。

第三部分:解讀心靈密碼
深入研究人的先天需求與后天需求,解析各類“上癮”等問題的背后真實原因;使自己具備“慧眼”,可以透過現象看到事情的起因,并學習心理技巧予以自我治療,解決人際中的各項沖突;同時學習有效溝通模式,學會如何傾聽以及表達自己的情感與關愛,超越原有固定、刻板無效的溝通模式,重建人際關系。

第四部分:個人愿景規劃(職業生涯規劃)
通過自我整合和探索之后,清晰自己的價值觀,結合自己的性格、氣質、技能以及所擁有的外在資源,合理重建人生愿景規劃和職業生涯規劃,盤點資源,設定目標,并制定行動計劃,并有能力克服執行中的困難,描繪人生新藍圖。

培訓師介紹:

 
施怡彤女士 (Ann Shi)
美國加州管理學院應用心理學碩士
北京大學首批企業心理導師
企業管理與人力資源開發管理專家
國際培訓認證協會知名講師
業界公認“行業資深培訓導師級”專家
企業EAP(員工心理援助計劃)項目專業導師
國際商業心理學應用課程體系創始人、首席導師
國際九柱性格學院認可國內首席導師

【講師精彩話語】
我是一個幸福的女人,在家庭和工作方面,都收獲了很多的愛和包容。從接觸積極心理學那天開始,我就覺得,這就是我尋找的,愿意傳播的一個學問。積極心理學有著短暫的歷史和漫長的未來。我們這個時代,充滿太多的消極因素,積極心理學確實應該走到每個人的身邊,讓大家能感受到積極的力量。積極心理學對幸福的研究非常的全面和深入。多年的研究結果,對幸福組織、幸福團隊、幸福個人有著啟發和應用的指導經驗。2012年,我們一起來談談幸福把!

【專業經驗】
? 研究方向:常年致力于專研心理的商業管理應用,作為國內積極心理學研究的領先學者之一,老師在積極心理學的商業管理應用有獨到的見解,并總結出一套實際應用于企業的,企業幸福系列項目,得到業界的一致推崇,更受到廣大職業人士的熱烈歡迎,其課程“越幸福,越高效”在著名培訓網站淘課網幸福課排名第一位。于2008年起致力于研究及講授中國企業式幸福系列課程,針對群體從高層管理者這到普通員工。至今為止共計近900場相關的幸福系列課程、講座。著作有《第三只眼看幸福》(已出版)、《企業幸福課》(即將出版)。
? 2012年企業幸福課包括《企業的幸福課——競爭時代的心靈成長與幸福管理》、《企業的幸福心理學——越幸福,越高效》、《快樂工作,與愛同行》、《幸福教練——NLP管理者心智修煉與領導力提升》。
? 學術文章:在中國呼叫中心垂直門口網站——呼叫中國網站發表了多篇關于呼叫中心行業的專業研究文章,如:《呼叫中心員工主觀幸福感調查報告——以“幸福和諧心理拓展活動”為干預手段》、以及《積極心理學在班組管理的應用》系列文章等等。
? 媒體關注:2009到2010年成功在全國:廣州、上海、北京、深圳、寧波、福州、杭州、合肥、長春、哈爾濱等各地舉辦了全國性分站式“積極心理學實戰課程”的巡展課程活動,掀起各界對積極心理學在商業應用的高度關注和熱熾學習的潮流。先后接受《環球時報》、《女友雜志》、《嶺南商道》、《中國高爾夫旅游》、《南方都市報》、《新快報》和《南都周刊》等高端資訊雜志報刊專訪,發表過多篇關于國際積極心理學應用的專題文章。
? 高校聯盟:前后受聘于中山大學繼續教育學員、暨南大學華商學院、華南理工大學MBA中心、上海交通大學海外學院MBA課程教授企業管理心理學、EAP項目課程。
? 網絡關注:作為呼叫中國網站(中國呼叫中心垂直門戶)的駐站專家,為呼叫中心行業提供專業的咨詢顧問服務。此外,已經成為21CN教育企業培訓網、中國獵課網、學知網、中國培訓熱線網、博銳管理在線網、中國管理培訓網、清大燕園學習網、廣東培訓網、總裁網、中旭商學院等培訓專業網站合作師資。

【主講課程】
□HR伯樂技術 □企業幸福系列課程
□管理心理溝通技巧 □職業心態
□情緒與壓力 □知己知彼——九柱性格學
□人力資源開發與管理 □管理策略
□九柱與領導力及個人風格 □有效溝通和公眾表達能力
□性格心理學與個人發展及團隊建設 □企業EAP項目運作
□中層管理干部綜合素質提升 □職業化發展規劃
□NLP課程 □幸福教練

【服務過的客戶】
? 通信行業:
中國移動 中國電信 中國聯通 大地通信 美通無線通訊 中興通信
? 外資及金融行業:
瑞士盧森 美國都福公司 當納利印刷 恒生銀行 花旗銀行 廣發銀行
交通銀行 招商銀行 渣打銀行 太平洋保險 興業銀行 中信銀行
? 人力資源專業企業:
前程無憂 中國人才熱線 中華英才 智通人才 智聯招聘 南方人才網
? 房地產企業:
保利集團 萬科集團 中信地產 豐泰集團 匯景集團 雅居樂地產 合景泰富
? 信息技術及運營商企業:
南航呼叫中心 電信10000號 粵通卡服務中心 12580客服中心 96900呼叫中心
號碼百事通客服中心 用友軟件 同方萬維科技
? 國有企業:
中海五洲 南方電網 中海油 廣州地鐵 中石化 東莞郵政
? 大型連鎖企業:
莫泰連鎖酒店 江南世家 錦江國際 康美藥業 百麗鞋業 百勝餐飲
沃爾馬 華潤萬家 屈臣士
? 大型制造業:
本田摩托 三洋電機 三星電子 長城潤滑油 美的空調 伊來克斯

【授課風格】
? 深入淺出、娓娓道來的詳細講解,把理論融入具體的案例及動作當中,讓學員便于記憶及理解,能在工作中舉一反三,避免理論教學中的枯燥問題。
? 讓學員在輕松愉快的氣氛中學習和訓練,多年來有超過數十家企業的上萬名學員接受過施老師的培訓,并深表課程的有益性和實用性。

【媒體評價】
怡彤女士的理想不是做心靈成長訓練師,她希望能入世地修學,在紅塵中生活,希望能致力于心靈治療的進程中,幫助更多受苦的人,讓她們不只擁有富裕的生活,同樣擁有健康富足的心靈。
———出自《南都周刊》

情緒是身體的報警信號!“現在人們最愛說的一個字就是‘累’,不僅累身更累心。”國家二級心理咨詢師、北京大學首屆企業心理導師施怡彤告訴記者,生存壓力讓很多人越來越情緒化,有些情緒連自己都沒意識到,但身體卻早早地發出了“報警信號”。
———轉載《環球生命時報》

企業管理,從關心員工情緒開始!施怡彤老師首創式提出“人心資本”這個全新的企業管理新策略,和用“心”管理員工的四字真言,施怡彤強調:“只有具備份了觀念和工具,才能做到知行合一”。為了讓HR們更好地進行情緒管理,施怡彤介紹了BPM國際商業心理管理師項目,為HR提供國際化的方式方法和工具。
———轉載《南方人才網》

領跑“人心資本”的前行者們-訪談“名企業資源”交流坊首席學習官施怡彤女士讓“國際商業心理學”成功帶進國內,雖然我們的社會有人抓住商業急功近利的一面,但它最有生命力的仍然是要回歸理性的時侯。施怡彤老師身體力行去推動就的就是盡量讓更多的企業管理文化具有深度,讓商業更符合人的良心本性。
———轉載《嶺南商道》

本課程名稱: 員工心理輔導與心理素質提升

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授課內容與課綱相符00%

講師授課水平00%

服務態度00%

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