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企業危機管理及危機預防體系的建立培訓

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課程大綱:

企業危機管理及危機預防體系的建立培訓


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企業危機管理及危機預防體系的建立培訓講師有哪些?

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歡迎進入著名企業危機管理及危機預防體系的建立 專家平梵老師課程《企業危機管理及危機預防體系的建立培訓》!

講師:平梵


課程時間:2天
培訓地點:客戶自定
培訓收益:
1、了解企業危機管理及危機預防體系的建立 的關系;
2、學會在實踐中運用建立在可持性發展基礎上銷售規模提升數據模型 。
培訓對象:
公務員、企業的領導階層等

課程推薦:
主要特點:詳細闡述建立在可持性發展基礎上銷售規模提升數據模型 的操作精髓
案例指導:分析企業危機管理及危機預防體系的建立 內訓的經典個案
案例訓練:掌握企業危機管理及危機預防體系的建立 的技能提升方法
行動建議:企業危機管理及危機預防體系的建立 培訓的實戰模擬練習
提升建議:引爆企業危機管理及危機預防體系的建立 潛力的行動方案

培訓背景:
隨著現代市場經濟的發展,尤其是傳播業正在面領著深刻的變化,現代信息技術的發展,以及人們對信息的掌控模式的深刻變革。現代企業因為其自身對社會經濟的廣泛影響和深入滲透,在社會生活的方方面面都發揮著獨特而重要的作用。正因為如此,現代企業也難以避免的面對著各種突發事件的威脅,百年品牌一夜被毀的現象比比皆是,因此加強現代企業危機管理就顯得十分重要。



基于此,平梵老師在他的經典課程《建立在可持性發展基礎上銷售規模提升數據模型培訓》中遵循科學和哲學密切結合、中西管理文化相互滲透的原則,對領導哲學的基本問題進行了一次系統闡釋。
——歡迎進入著名企管專家平梵老師的《企業危機管理及危機預防體系的建立培訓》課程!

培訓大綱:
平梵老師的《企業危機管理及危機預防體系的建立 培訓》課程內容如下:

第一講:危機管理概論

何謂危機
危機涵義-針對社會組織而言
危機涵義-專家的定義與理解
危機的中國式解讀
海恩法則
墨菲定律
蝴蝶效應
一個企業家有關企業的十三種死法
危機發生的一般規律
危機發生的一般規則
什么樣的企業容易遭遇危機
危機為何發生

分析:企業危機管理及危機預防體系的建立培訓案例!
解析:企業危機管理及危機預防體系的建立內訓案例!
案例:企業危機管理及危機預防體系的建立課程案例分析!
第二講:新媒體時代的特性

受眾接受信息的途徑
案例分析:周久耕“一包香煙的悲劇”
案例分析:消費者購買空調過程的分析
信息溝通的要素
信息大爆炸帶給我們的思考
消費者的心態分析
媒體的特性
媒體的分類版圖
討論:企業危機管理及危機預防體系的建立經典案例討論!
分組:企業危機管理及危機預防體系的建立培訓案例學習指南
分析:企業危機管理及危機預防體系的建立學習中的八大陷阱!

第三講:危機意識的打造

危機意識的重要性
心理測驗-危機意識測試
張瑞敏、任正非、戴爾、比爾蓋茨對危機的看法
武松打虎新故事
故事:鹿的失算
故事:聘請狼來工作
危機感=執行力
危機意識的產出
互動:企業危機管理及危機預防體系的建立培訓案例評估
分享:某集團企業危機管理及危機預防體系的建立培訓案例
分享:哈佛經典企業危機管理及危機預防體系的建立案例分析示范

第四講:危機預警系統的建立

企業危機管理的主要困境
危機處理預警系統
危機預警:風險確認
危機預警:風險評估
危機預警:風險等級排序
危機預警:風險對策研究
危機預警:風險向危機的轉化
危機預警:危機預警體系
危機預警:危機管理小組的構成
危機管理人員的選擇標準
危機管理組織的權力配置
企業危機預警信號一
企業危機預警信號二
企業危機預警信號三
企業危機預警信號四
企業危機預警信號五
分享:企業企業危機管理及危機預防體系的建立培訓三步走!
案例:聯想(中國)公司的企業危機管理及危機預防體系的建立培訓案例
討論:明天的道路——企業如何做好企業危機管理及危機預防體系的建立?
第五講:如何應對媒體以及記者

1、與記者的溝通法則

媒體對企業危機類型的關注度(圖)
媒體在危機傳播中的價值排序(圖)
媒體在危機傳播中的議題排序(圖)
與媒體溝通的要點
與記者溝通的原則把握
記者溝通法則(一)
記者溝通法則(二)
記者溝通法則(三)
記者溝通法則(四)
記者溝通法則(五)
案例分析:巨能鈣啟示

2、新聞發言人及體系的建立

新聞發言人的授權體系
新聞發言人口徑原則
案例分析:雀巢失敗的媒體應對
新聞發言人工作驗收單
危機中應對媒體的模板
新聞發言人必須逾越的幾個關卡

3、如何回答記者的提問
橋梁法:三種形式
旗幟法
案例分析:朱镕基答記者問

4、如何應對不同類型的記者

“百事通”型及對策
“旁敲側擊”型及對策
“機關槍”型及對策
“偷換概念”型及對策
“飛鏢投手”型及對策
“迫不及待”型及對策
案例分析:李肇星設計的圈套

5、如何接受記者專訪

專訪的四個注意點
底線法則
專訪中的陷阱
專訪的四種形式
面對面采訪的注意點
電話采訪的注意點
電臺采訪的注意點
電視專訪的注意點
電視鏡頭前的身體語言

6、如何對付假冒偽劣記者

7、如何應對不同媒體不同記者

8、新聞發言人的媒體形象設計
分享:企業危機管理及危機預防體系的建立培訓四部曲!
分享:企業危機管理及危機預防體系的建立內訓五步驟!
分享:企業企業危機管理及危機預防體系的建立六技巧!
分析:某藥業集團所面臨的企業危機管理及危機預防體系的建立難題!

第六講:危機應對的策略及技巧

危機處理方法
企業領導人危機中應具備的素質
如何面對危機公關
危機公關的四種錯誤心理
視頻欣賞:秦大士的智慧
視頻欣賞:喬致庸的危機應對
案例分析:三株的衰敗
如何解決企業危機
輿論引導
尋找危機源頭
企業采取行動
解決危機步驟
如何與消費者溝通(態度層面)
如何與消費者溝通(行動層面)
公眾對危機信源的可信度評估
危機處理的流程與方式
企業危機管理的最高境界
分析:領導者企業危機管理及危機預防體系的建立做什么?
分析:企業危機管理及危機預防體系的建立內訓哪些步驟很重要?
分析:企業危機管理及危機預防體系的建立培訓哪個環節很重要?
第七講:危機現場演練

1、危機應對策略演練
案例:三全菌含量超標事件
案例:百度裁員事件

2、危機公關之媒體應對演練

企業危機管理及危機預防體系的建立培訓總結
備注:企業危機管理及危機預防體系的建立培訓網為企業及員工提供:企業危機管理及危機預防體系的建立培訓診斷咨詢項目。包括:企業危機管理及危機預防體系的建立公開課、:企業危機管理及危機預防體系的建立內訓、企業危機管理及危機預防體系的建立講師外派、企業危機管理及危機預防體系的建立調研與咨詢等最完備的一攬子的企業危機管理及危機預防體系的建立解決方案。平梵老師的:企業危機管理及危機預防體系的建立營銷課程大綱可根據客戶需求量身定制!

本課程名稱: 企業危機管理及危機預防體系的建立培訓

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