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銷售人員專業訓練

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培訓受眾:

營銷部門、銷售部門經理及銷售業務人員

課程收益:

課程效益:
在競爭激烈的銷售市場上,精確掌握銷售循環前、中、后的銷售技巧與全方位的客戶服務,是贏得最佳商機的關鍵。本課程由劉敏興主講,從銷售的基本理論方法、實戰技巧到銷售的十大步驟、銷售人員的自我管理,為銷售人員專業技能訓練提供了一整套的解決方案。如果你要掌握銷售人員應具備的正確與基礎的技巧,并吸收專家和成功者的經驗與智慧,以資借鑒,減少自己摸索的時間、精力和犯錯的機會,那就快走近我們的課程,唯有行動才能解決問題。

課程目標:
☆了解銷售工作的基本知識與技能;
☆建立現代營銷思維,正確理解銷售人員在職責與角色;
☆建立積極心態,樹立良好的職業形象;
☆熟悉銷售實戰的十大步驟;
☆掌握銷售實戰技巧;
☆提高自我管理能力;
☆提升銷售業績。

培訓頒發證書:

銷售 銷售技能

課程大綱:

課程大綱: 企業內訓可根據企業實際需要選擇主題

銷售基礎認知篇

主題一 銷售的基本概念
社會演進對銷售的影響
銷售人員必須知曉的三件事
銷售的涵義
銷售工作的特性
銷售的五要素
銷售人員的工作職責
銷售人員應樹立的觀念

主題二 銷售的基本認知
建立新的銷售模式
銷售的80/20法則
提升銷售素質
強化銷售職能

主題三 銷售人員個人發展
積極的心理態度
追求成長的自我概念
影響銷售業績進展的障礙
培養個人魅力
了解銷售的心理定律與法則
遵循銷售的七大心理法則
鍛煉心理健康素質
持續發展個人力量

銷售實戰篇

主題一 準備
長期準備
短期準備
開拓準客戶的方法與途徑
建立有效名單
找尋未來黃金客戶
銷售前的心理準備

主題二 尋找客戶的方法與途徑
顧客開發的策略
研究客戶購買的原因
如何開發顧客

主題三 接近客戶
什么是接近
接近前的準備
辨證顧客購買的前提
接近的方法
抓住顧客購買心理
接近方式

主題四 有系統介紹產品與展示 ?
什么是產品說明
產品說明的技巧
三段論法
圖片講解法
展示的技巧
展示的類型
如何有系統的介紹產品與服務
介紹產品的三贏策略
介紹產品的大忌
不同類型顧客的應付方法
系統介紹產品與服務的12步驟

主題五 處理客戶的異議
客戶異議的含義
客戶異議產生的原因
處理異議的原則
應付拒絕的技巧
顧客購買的七個心理階段
顧客拒絕的因素探討
顧客拒絕的三種形態
常見的拒絕詞
處理異議的8大技巧
如何處理顧客的價格異議

主題六 建議客戶購買的時機
建立親和感
建立親和感的認知
成功銷售的心理層次
建立親和感的步驟
語言同步的形式
建議顧客購買的時機

主題七 提供建議的方法
迎合購買者的心理策略
掌握購買購買動機
口頭建議的方法
書面建的標準與規范

主題八 促成交易與締結的技巧
促成交易的方式
達成協議的障礙
締結的涵義
把握締結的時機
締結的準則
有效締結的技巧
有礙締結的言行
如何避免顧客反悔
未達成交易的注意事項

主題九 銷售就是收回賬款
收回賬款才是銷售工作的結束
回收的重要性
回收的心得
預防拖延付款的方法
收回呆帳的方法

主題十 售后服務
恰當時機的感謝函
視察銷售后的狀況
提供最新的情報
將顧客組織化
誠懇的作為商討對象
處理不滿的要決
提高自己的口才
客戶關系維系

主題十一 顧問式銷售技巧演練
銷售基本概念與原理
機會評估與客戶篩選
大客戶拓展策略與計劃
顧問式銷售技巧
如何面對客戶高層領導
無處不在的銷售


銷售人員個人成長篇

主題一 銷售人員如何做好自我管理
為何需要自我管理
如何維持自信
健康第一(健康要決)
度過低潮的妙決

主題二 銷售人員如何做好目標管理
制訂目標給你帶來的好處
訂立目標的依據
訂立目標遵循的原則

主題三 銷售人員如何做好時間管理
會創造時間的業務
如何訂定一天的行程表
業務時間減少浪費的方法
創造時間的良好人脈及道具

主題四 銷售人員如何提升個人成長
態度是成功的基石
知識就是力量
重視你個人的形象
養成良好的習慣
全方位的提升

培訓師介紹:

 
企業文化咨詢培訓專家,16年大美百科全書銷售實戰及外企管理職務歷練,15年制造業現場管理、企業文化咨詢、培訓及輔導經驗;結合中華傳統文化、周易、孫子兵法與德魯克管理思想,在企業發展戰略、學習型組織、管理技能、銷售訓練、現場管理、個人職業化技能等領域做持續不斷的創新與研究。

☆ 國家職業資格認證高級企業培訓師
☆ 企業培訓師國家職業資格認證評審專家
☆ 臺灣中華教育培訓協會常務監事
☆ 中國企業聯合會培訓中心客座教授
☆ 北京時代光華教育發展有限公司高級培訓師
☆ 北大、清華等大學總裁班MBA班客座培訓師

常駐地:北京

個人理念:單純精一、心無雜念!

榮譽:

☆*******年獲評中國首屆十大杰出培訓師
☆*******年獲評中國TOP100金牌管理咨詢師
☆*******年第二屆策劃師年會培訓界十大領袖人物
☆*******年品牌中國培訓業十大創新品牌暨企業文化領導品牌
☆*******年中國企業教育百強企業文化領域十佳培訓師
☆*******中華講師協會千強講師排行榜企業文化領域排名第一

出版著作:
執行力7+1修煉(書籍)
銷售人員專業技能訓練(書籍)
銷售人員專業訓練解決方案(教學光盤)
卓越現場管理5S推行實務(教學光盤)
時間管理-高效率人士必備技能(教學光盤)
生產主管職業化訓練教程(教學光盤)
創造好心情的時間管理(教學光盤)
時間管理效率手冊(管理工具)

本課程名稱: 銷售人員專業訓練

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