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渠道惡性沖突的解決培訓

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課程大綱:

渠道惡性沖突的解決培訓


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歡迎進入著名渠道惡性沖突的解決 專家平梵老師課程《渠道惡性沖突的解決培訓》!

講師:平梵

課程時間:2天
培訓地點:客戶自定
培訓收益:
1、了解渠道惡性沖突的解決 的關系;
2、學會在實踐中運用建立在可持性發展基礎上銷售規模提升數據模型 。
培訓對象:
公務員、企業的領導階層等

課程推薦:
主要特點:詳細闡述建立在可持性發展基礎上銷售規模提升數據模型 的操作精髓
案例指導:分析渠道惡性沖突的解決 內訓的經典個案
案例訓練:掌握渠道惡性沖突的解決 的技能提升方法
行動建議:渠道惡性沖突的解決 培訓的實戰模擬練習
提升建議:引爆渠道惡性沖突的解決 潛力的行動方案

培訓背景:
1.建立理性思考解決問題的模式

2. 學會處理復雜問題原則性把握和理性思維,從現象分析中發現關鍵的問題,確定關注焦點,確立優先順序,采取有效措施,設定優先順序;

3. 掌握分析問題的思路、方式、方法;以積極態度尋找解決問題的方法,制定解決方案;

4. 定位沖突背后的假設,以雙贏的解決方案化解沖突;



基于此,平梵老師在他的經典課程《建立在可持性發展基礎上銷售規模提升數據模型培訓》中遵循科學和哲學密切結合、中西管理文化相互滲透的原則,對領導哲學的基本問題進行了一次系統闡釋。
——歡迎進入著名企管專家平梵老師的《渠道惡性沖突的解決培訓》課程!

培訓大綱:
平梵老師的《渠道惡性沖突的解決 培訓》課程內容如下:

第一單元、 理性思考模式_四種模式

1. 原因分析

2. 決策分析

3. 潛在問題分析

4. 情況分析

一、 問題分析與決策的模型

二、 每一步驟的基本過程

三、 原因分析( Problem Analysis;PA)

1. 問題的定義

2. 對問題加以定義/問題敘述

3. 問題陳述_只是呈現問題的表象

4. 問題陳述_你可能的疑問?

5. 描述問題 _對問題詳加描述

6. 原因分析

7. 從『可能發生』但卻『沒有發生』的角度,建立『最接近邏輯比較』的比較基礎。

8. 指出特異之處→『有什么不同』?找出問題原因的重要線索。

9. 特異之處是否『有某種變化』?

10. 導出『可能原因』并檢驗『可能原因』

四、 決策分析 ( Decision Analysis;DA)

1. 選擇一項行動方案

2. 導出選擇方案

五、 潛在問題分析( Potential Problem Analysis;PPA)

1. 確保活動的成功

2. 潛在問題分析的步驟

3. 可能的結果

六、 情況分析 ( Situation Appraisal;SA)

1. 客戶抱怨_憤怒的客戶

2. 情況分析

3. 情況認知(找出有關問題)

4. 分解

5. 分解的方法

6. 設定優先等級

7. 計劃解決(找出PA、DA或PPA)

分析:渠道惡性沖突的解決培訓案例!
解析:渠道惡性沖突的解決內訓案例!
案例:渠道惡性沖突的解決課程案例分析!

第二單元、 平衡計分卡的策略地圖

一、 平衡計分卡簡介

二、 策略地圖 四個構面的因果關系
討論:渠道惡性沖突的解決經典案例討論!
分組:渠道惡性沖突的解決培訓案例學習指南
分析:渠道惡性沖突的解決學習中的八大陷阱!


第三單元、 思考過程

一、 變革管理的五個步驟

1. 任何的改變不見得是改進... 但任何的改進是一種改變

2. 為何改變?差異是什么?

3. 要改變什么?現存的問題是什么?

4. 要改變成什么樣?什么是想要達到的狀態?

5. 要如何引起改變?如何達到想要的狀態?

6. 要如何運行持續改進流程?如何透過衡量引導我們變得更好?

二、 抗拒的六個層次

1. 層次1- “我們不認同該問題”(不是我的問題!)

2. 層次2 - “對于問題沒有我們能做的”(無力感;方向對嗎?)

3. 層次3 - “那個想法不能解決整個問題”(可行嗎?)

4. 層次4 - “是的,但是…”(什么會出錯?誰會受傷?)

5. 層次5 - “我們無法做因為…”(方案能被執行嗎?)

6. 層次6 - “未說出的恐懼”(我們真的可以/必須…?)

三、 邏輯思考及因果關系

1. 充要和以需要為基礎的邏輯

2. 合法性檢查

a) 合法性檢查的目的

b) 合法性檢查的種類

c) 合法性檢查的方法

四、 沖突管理

1. 障礙及突沖是阻止我們更好的絆腳石

2. 沖突的類型

1) 內在沖突

2) 外在沖突

3) 制度缺陷

4) 如何處理不想要的結果

5) 太多原因,如何直指核心、撥云見日

3. 化解沖突的七步驟與案例解說、討論

1) 識別問題的形態

2) 描述問題

3) 建立沖突云

4) 邏輯檢查并更新

5) 揭露假設

6) 以雙贏建構解決方案

7) 溝通解決方案

五、 以思考過程說服他人并完成變革

4. 要改變什么?

1) 什么是我們必須要管理的?征狀或系統的原因與效應?

2) 如何了解現狀并找出核心問題?

3) 如何找到核心沖突的解決方案?

1) 根本原因

2) 不想要的效應

3) 在突沖下的假設

4) 障礙

1. 克服層次一及層次二的抗拒

5. 要改變成什么樣?

1. 如何確定在變革后的樣貌

2. 用溝通取得協作_利用“是的,但是…” 來強化解決方案

3. 克服層次三及層次四的抗拒

6. 要如何引起改變?

1. 什么是執行戰術目標的障礙?

2. 如何根據障礙定義了中間目標?

3. 必須采取什么行動以有效地執行中間及戰術目標?

4. 克服層次五及層次六的抗拒


渠道惡性沖突的解決培訓總結
備注:渠道惡性沖突的解決培訓網為企業及員工提供:渠道惡性沖突的解決培訓診斷咨詢項目。包括:渠道惡性沖突的解決公開課、:渠道惡性沖突的解決內訓、渠道惡性沖突的解決講師外派、渠道惡性沖突的解決調研與咨詢等最完備的一攬子的渠道惡性沖突的解決解決方案。平梵老師的:渠道惡性沖突的解決營銷課程大綱可根據客戶需求量身定制!

本課程名稱: 渠道惡性沖突的解決培訓

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授課內容與課綱相符00%

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