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組織溝通培訓

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課程大綱:

組織溝通培訓





組織溝通課程有哪些?

組織溝通培訓講師有哪些?

組織溝通內訓專家哪位最權威?

組織溝通方面的培訓講師哪里找?

國內最知名的組織溝通 培訓專家是哪位?

歡迎進入著名組織溝通 專家平梵老師課程《組織溝通培訓》!

講師:平梵


課程時間:2天
培訓地點:客戶自定
培訓收益:
1、了解組織溝通 的關系;
2、學會在實踐中運用建立在可持性發展基礎上銷售規模提升數據模型 。
培訓對象:
公務員、企業的領導階層等

課程推薦:
主要特點:詳細闡述建立在可持性發展基礎上銷售規模提升數據模型 的操作精髓
案例指導:分析組織溝通 內訓的經典個案
案例訓練:掌握組織溝通 的技能提升方法
行動建議:組織溝通 培訓的實戰模擬練習
提升建議:引爆組織溝通 潛力的行動方案

培訓背景:
1.了解溝通的原理,理解導致工作溝通差錯的要因及其解決方法;
2.學會與他人進行良好的溝通與交流,讓工作能夠在部門間順暢推進;
3.理解人際溝通風格的差異,掌握因人而異的溝通技巧,形成與同事達成共識的能力;
4.掌握與上級、下級有效溝通的技巧,以避免工作中的誤解和抵觸現象;


基于此,平梵老師在他的經典課程《建立在可持性發展基礎上銷售規模提升數據模型培訓》中遵循科學和哲學密切結合、中西管理文化相互滲透的原則,對領導哲學的基本問題進行了一次系統闡釋。
——歡迎進入著名企管專家平梵老師的《組織溝通培訓》課程!

培訓大綱:
平梵老師的《組織溝通 培訓》課程內容如下:

第一講:什么是溝通
一、溝通的作用
1、 溝通是為了減少溝通
2、 溝通能建立和諧的人際關系
3、 溝通能解決部門間的矛盾與沖突
4、 溝通能使個人更高效
5、 溝通能使組織更具有凝聚力
分析:組織溝通培訓案例!
解析:組織溝通內訓案例!
案例:組織溝通課程案例分析!

二、 對溝通的誤解
1、 視頻欣賞
2、 這是溝通嗎
3、 以為對的溝通方式
討論:組織溝通經典案例討論!
分組:組織溝通培訓案例學習指南
分析:組織溝通學習中的八大陷阱!
三、溝通的概述:
1、 溝通的定義及流程
2、 溝通的二大關鍵
3、 溝通的三大元素
4、 溝通的四大目的
5、 溝通的五大特性
6、 溝通的六大步驟
7、 溝通的七大要素
互動:組織溝通培訓案例評估
分享:某集團組織溝通培訓案例
分享:哈佛經典組織溝通案例分析示范

四、溝通的主體
1、發出方:言辭信號、視覺信號、肢體信號
2、接收方:既知含義、既有經驗
分享:企業組織溝通培訓三步走!
案例:聯想(中國)公司的組織溝通培訓案例
討論:明天的道路——企業如何做好組織溝通?
五、溝通的種類
1、 橫向溝通與縱向溝通
2、 單向溝通與雙向溝通
3、 正式溝通和非正式溝通
分享:組織溝通培訓四部曲!
分享:組織溝通內訓五步驟!
分享:企業組織溝通六技巧!
分析:某藥業集團所面臨的組織溝通難題!

六、溝通的障礙
1、 個人障礙
2、 組織障礙
3、 克服障礙的九大技巧
分析:領導者組織溝通做什么?
分析:組織溝通內訓哪些步驟很重要?
分析:組織溝通培訓哪個環節很重要?

七、溝通的心態
1、 積極的溝通心態
2、 消極的溝通心態
3、 侵略式的溝通心態
分析:企業如何貫徹組織溝通全過程?
分析:組織溝通培訓,我們做對過什么?
案例:海爾集團組織溝通咨詢方案案例研究
第二講: 人際關系與溝通
1、增加別人對自己的好感:
微笑打先鋒; 贊美價連城;
傾聽第一招; 人品作后盾。
2、高效溝通的“核武器”
1)多聽少說的好處
2)多說少聽的危害
3) 傾聽能力的自我測試
4)聽的五個層次
5)讓聆聽成為一種習慣
6)克服某些障礙,才能改善聽的技巧
7)聆聽的技巧
8)聆聽的4種不同的回應方式
9)有效的聆聽9個原則
討論:企業組織溝通的八面金剛
案例:一次失敗的組織溝通培訓案例
分組:如何打通企業組織溝通的任督二脈?

第三講: 人際溝通風格
視覺型人的性格特點及溝通方法;
聽覺型人的性格特點及溝通方法;
感覺型人的性格特點及溝通方法
第四講:情緒與溝通
1、 情緒是如何產生的
2、 情緒對人際關系的危害
3、 如何掌握情緒
案例:麥當勞的組織溝通UP計劃
分享:組織溝通培訓師一句話說清楚組織溝通
組織溝通七宗“最”:從失敗中尋找經營秘訣,從檢討中探索成功之道。

第五講:組織內部溝通
組織溝通的障礙:
(1)信息泛濫;
(2)時間壓力;
(3)組織氛圍;
(4)信息過濾;
(5)信息反饋。
跨部門間的溝通
1、 部門“墻”產生的兩大主因:立場與利益
2、 解決部門溝通:您注意溝通管道嗎?
3、 選擇溝通管道應注意的問題
4、 支持性溝通的八原則
有效處理異議
1、 何為異議
2、 如何處理異議
3、 回答異議的原則
4、 回答異議的標準化動作
組織溝通的方向
1、 如何與下屬溝通;
2、 如何與上司溝通;
3、 平級間的溝通;
領導管理中的溝通藝術
1、 五種下達指令的方式
2、 批評下屬的藝術
3、 指責下屬十忌
分享:組織溝通培訓的新金科玉律!
組織溝通深度剖析:疑難問題與解決對策
組織溝通內訓解決之道:案例延伸與對策分析
第六講:PAC法則的運用
1、 PAC法則概述
2、 人格結構中的心理污染
3、 行為的交流類型
4、 PAC在現實中的應用
第七講:溝通要用心
高效溝通必備的“六顆心”
附:關于溝通的圖片賞析
關于溝通的視頻解析
關于溝通的現場模擬

組織溝通培訓總結
備注:組織溝通培訓網為企業及員工提供:組織溝通培訓診斷咨詢項目。包括:組織溝通公開課、:組織溝通內訓、組織溝通講師外派、組織溝通調研與咨詢等最完備的一攬子的組織溝通解決方案。平梵老師的:組織溝通營銷課程大綱可根據客戶需求量身定制!

本課程名稱: 組織溝通培訓

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