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客戶管理培訓

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課程大綱:

客戶管理培訓




客戶管理課程有哪些?

客戶管理培訓講師有哪些?

客戶管理內訓專家哪位最權威?

客戶管理方面的培訓講師哪里找?

國內最知名的客戶管理 培訓專家是哪位?

歡迎進入著名客戶管理 專家平梵老師課程《客戶管理培訓》!

課程時間:2天
培訓地點:客戶自定
培訓收益:
1、了解客戶管理 的關系;
2、學會在實踐中運用建立在可持性發展基礎上銷售規模提升數據模型 。
培訓對象:
公務員、企業的領導階層等

課程推薦:
主要特點:詳細闡述建立在可持性發展基礎上銷售規模提升數據模型 的操作精髓
案例指導:分析客戶管理 內訓的經典個案
案例訓練:掌握客戶管理 的技能提升方法
行動建議:客戶管理 培訓的實戰模擬練習
提升建議:引爆客戶管理 潛力的行動方案

培訓背景:
了解銷售規律和大客戶銷售的特點
幫助大客戶銷售人員把握大客戶銷售過程的重點,提高大客戶銷售人員分析和把握銷售局勢的能力
幫助大客戶銷售人員掌握了解客戶和影響購買的因素
幫助大客戶銷售人員提高在最后的成交階段爭取一個雙贏結果的能力

基于此,平梵老師在他的經典課程《建立在可持性發展基礎上銷售規模提升數據模型培訓》中遵循科學和哲學密切結合、中西管理文化相互滲透的原則,對領導哲學的基本問題進行了一次系統闡釋。
——歡迎進入著名企管專家平梵老師的《

客戶管理培訓》課程!

培訓大綱:
平梵老師的《客戶管理 培訓》課程內容如下:

第一單元:什么是大客戶

1. 大客戶銷售獲勝前提

2. 大單與大客戶

3. 大單銷售與大客戶管理的區別

4. 大客戶市場環境的變遷

5. 供應商對于客戶的層次

6. 四種客戶類型

7. 購買者分析
分析:客戶管理培訓案例!
解析:客戶管理內訓案例!
案例:客戶管理課程案例分析!

第二單元:什么是大客戶銷售人員

1. 市場與銷售

2. 大客戶銷售人員的特質

3. 銷售人員的級別

4. 大客戶管理者必備的技巧
討論:客戶管理經典案例討論!
分組:客戶管理培訓案例學習指南
分析:客戶管理學習中的八大陷阱!


第三單元:大客戶銷售流程

1. SWOT分析及行動策略

2. 競爭策略

3. 大客戶銷售六個步驟

4. 心理曲線
互動:客戶管理培訓案例評估
分享:某集團客戶管理培訓案例
分享:哈佛經典客戶管理案例分析示范
第四單元:有效溝通

1. 溝通的定義

2. 有效溝通的原則

3. 溝通的四大特點

4. 人際關系與溝通

5. 為感情開設帳戶
分享:企業客戶管理培訓三步走!
案例:聯想(中國)公司的客戶管理培訓案例
討論:明天的道路——企業如何做好客戶管理?

第五單元:大客戶失控信號

1. 喜歡但是不信任

2. RFP是別人提供的

3. 永遠都是"急"

4. 聯絡人變了

5. 項目改變了

6. 選型規則變了

7. 總是針對我們的弱點問個不休

8. 我們不知道自己能夠贏



客戶管理培訓總結
備注:客戶管理培訓網為企業及員工提供:客戶管理培訓診斷咨詢項目。包括:客戶管理公開課、:客戶管理內訓、客戶管理講師外派、客戶管理調研與咨詢等最完備的一攬子的客戶管理解決方案。平梵老師的:客戶管理營銷課程大綱可根據客戶需求量身定制!

本課程名稱: 客戶管理培訓

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