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李成林—精準營銷

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課程大綱:

【課程背景】
可口可樂的CEO說:“我知道自己的50%廣告費浪費了,但問題是我不知道是哪50%。”今天中國的企業面臨著越來越激烈的競爭,而廣告費用的成本卻越來越高,恰逢持續的經濟不景氣,如何把好鋼用到刀刃上,如何能精確營銷,不浪費一顆子彈,相信是每一個企業老板都迫切想掌握的技能。
《精確營銷》這門課就是專門針對老板們的這些渴望,結合國際、國內營銷研究的最新成果推出的,它將使營銷工作更加精確、精密 、可衡量。《精準營銷》針對當今中國市場的營銷管理的特殊性,結合心、體、技三層的課程結構,使參訓者正確掌握、輕松學習,工具熟練使用。
相信這門課會讓您達到營銷的終極追求——無營銷的營銷,讓您的營銷費用以一當十,取得成倍的業績增長。
【培訓目標】
1. 幫助參訓者全方位了解精準營銷的結構體系,對如何實現低成本的營銷管理有立體系統的思考;
2. 幫助參訓者掌握客戶關系管理系統(CRM)建立的思路與方法,并學會靈活、多樣化的運用客戶數據進行精準營銷;
3. 幫助參訓者掌握建立精準營銷體系的內容、步驟與方法,并能學以致用,幫企業提高營銷效率。
4. 幫助參訓者掌握呼叫中心建立、運作的內容、步驟與方法,從身邊最簡單的營銷工具上啟動精準營銷。
5. 幫助參訓者了解直復營銷的類型,掌握撰寫廣告文案和產品推銷信的技能,讓營銷推廣的回復率有效提高。
【課程特點】
1. 面對企業營銷管理人員,結合培訓師自己20年的實戰經驗,以技能訓練為主,確保參訓者掌握實戰工具,提高工作業績。
2. 以心、體、技三層結構組織課程內容,從理念——結構、流程——方法、工具三層次逐級展開,確保學員聽著激動,想著沖動,實際會用。
3. 靈活運用多種培訓手段:精彩銷售故事、影視視頻資料分析、現場模擬演練等,使參訓者在笑聲中成長,在觸動中進步,在實際中自由運用,真正提高銷售業績。
【培訓對象】
銷售副總經理、營銷總監、銷售總監、銷售經理、大區經理、市場部人員
【培訓方式】
理論剖析+ 小組互動+ 案例研討+ 情景模擬,啟發式、互動式教學。
【課時設置】
12小時

【課程大綱】
1 高效的精準營銷
1.1 精準營銷的理論基礎:從4P到4C再到4R
1.2 精準營銷的4大核心思想
1.3 精準營銷的3大基本要素
1.4 精準營銷的5種主要表現形式
2 精準營銷架構
2.1 精準營銷的個性化體系
2.2 精準營銷提高顧客總價值的5種途徑
2.3 精準營銷降低了顧客總成本的4種方法
2.4 顧客鏈式反應創造品牌價值
3 CRM:精準營銷之秘密武器
3.1 CRM包括的6大部分
3.2 企業和客戶互動實現精準營銷
3.3 分析客戶數據的5種維度
3.4 客戶溝通管理(CCM)信息系統包括的三部分內容
3.5 CRM如何幫助企業實現營銷自動化
3.6 利用CRM實現主動式的產品推廣和營銷
4 與顧客建立個性傳播溝通體系
4.1 精準溝通的6種形式
4.2 溝通策略制定的6項內容
4.3 溝通訴求點制定
4.4 直返式廣告的設計秘訣
5 精準提供的個性化產品
5.1 個性化產品的設計
5.2 大規模定制的4種方法
5.3 柔性生產的精準模式
5.4 精準營銷組織的兩個核心組成部分
6 顧客增殖服務體系
6.1 增殖服務體系系統圖
6.2 客戶生命價值
6.3 客戶保留方法轉輪
6.4 銷售提升的4種策略
7 呼叫中心的精準營銷
7.1 呼叫中心的精準營銷要符合4W原則
7.2 外呼目標的6種客戶群體定位
7.3 話務分析最初的5大范圍
7.4 建立產品銷售試呼機制的4大要點
7.5 產品銷售的腳本話述包括的4項內容
8 直復營銷
8.1 直復營銷的4大優勢
8.2 直復營銷的8種類型
8.3 如何撰寫一個好的廣告文案
8.4 如何寫一封成功推銷產品信
李成林簡介
姓名:李成林
常住地:北京
年齡:42歲

實戰型咨詢式銷售培訓專家
國家注冊高級咨詢顧問
中國企業聯合會特聘專家
《銷售與市場》、《中國經營報》特約撰稿人
清華大學、北京大學、浙江大學、中國人民大學、西安交大等客座教授。
從事營銷管理工作20年,先后在可口可樂、深圳采納營銷策劃公司、聯合信息集團、海星集團擔任過品牌經理、營銷總監、銷售副總、總經理、營銷副總裁等職務。曾就任上市公司銷售總經理,率領團隊完成年銷售額4億元。
500余場培訓演講經驗,權威理念、具體技能、正確態度,講、練、用三位一體的課堂培訓模式,帶來實效的培訓效果,使之成為最受企業主歡迎的培訓師。
【個人著作】
《高效能銷售的自我修煉》
【課程體系】

【培訓特點】
緊密結合一線實際工作組織編寫培訓內容,實用性強。18年銷售管理工作經驗,熟悉銷售系統的各個崗位,對各崗位的素質、技能要求有系統深刻地認識,能針對各個行業,各種企業,各個崗位的具體要求,提供個性化的、實用的銷售培訓課程。
心、體、技三層的課程結構,不但能提供理念、結構的傳播,更注重技能、動作的操作訓練與指導,將培訓工作系統化,做到聽著激動,想著沖動,課后行動,老板感動,確保培訓能夠提高企業的實際效益。
咨詢式培訓,針對企業實際,既有先進模式介紹,成熟方法推薦,又有操作技能訓練,高屋建瓴,系統全面,課程深入淺出,引人入勝,旁征博引,妙趣橫生。
【代表客戶】
☆高校合作:
清華、北大、人大、浙大、交大、南昌大學等多所大學的EMBA班、總裁班的特聘教授
☆服務行業:
中國移動、中國聯通、中國電信、中國郵政、中石化、國家電網、神華電力、中國核電、海航控股、卓望控股、新東方教育集團、紅星美凱龍、金盛集團、時尚傳媒集團、玉淵潭酒店集團、民生股份、金花股份、陜西軍人服務社、西安自來水總公司
☆金融行業:
中國工商銀行、中國建設銀行、中國銀行、中國農業銀行、中國進出口銀行、民生銀行、光大銀行、華夏銀行、東方資產管理公司、中國人壽、平安人壽、太平人壽、幸福人壽、內蒙古信用聯社
☆消費品:
東芝、三星電子、LG電子、奧克斯集團、老板電器、愛仕達、美的集團、沁園集團、伊利、匯源果汁、青島啤酒、金威啤酒、金六福酒業、三得利集團、三全食品、康師傅、恩尼世集團、中國煙草、普蘭納集團、際華輕工、琪朗燈飾、雙虎家具、新中源、華耐家居、卡帕服裝、李寧服裝、阿帕集團、絲路商旅股份、天駒集團、開米股份、利君集團、瑞陽制藥、萬東醫療、德國貝朗、美倫醫藥、力邦制藥、海欣制藥、白云制藥、秦巴制藥、云南白藥、萬泰生物藥業、安婕妤、采麗源、植麗素、魅力匙、櫻花、貝斯特
☆工業企業:
中國航天集團、中國兵器集團、一汽集團、中國重汽、陜汽、福特汽車、三一重工、中聯重科、宇通、國電南瑞、西電集團、天業通聯、唐山鋼鐵、南京鋼鐵、津西鋼鐵、鑫電電纜、海星集團、山東章鼓、川煤集團、石門水泥、浙江天正集團、湖南崇德集團、西瑪集團、神州數碼、歐特克(Autodesk)、德國巴魯夫、鵬博士電信股份公司、科瑞集團、漢威電子、奧飛動漫、紫金支點、中科大洋、瑞斯康達、超圖軟件、聯合信息集團、挑戰集團、廣東海大集團
【客戶、學員評論】
1 東芝電腦網絡公司執行副總裁王新福:“李老師的課程很實戰,尤其對中國市場銷售面臨問題及其解決方法的講解,很獨到,很實用。”
2 LG電子(中國)有限公司培訓經理權錫哲:“李老師的營銷課程不但有深度,最重要的是有中國市場的實戰性,受到我們企業專業人員的稱贊。”
3 中國電信江蘇分公司移動終端管理中心副總經理葉偉:“李老師的營銷課程很有深度,很實用性,循序漸進,深入淺出,形象生動,課堂氣氛非常活躍。大家愛聽。”
4 中國銀行廈門支行行長章林:“李老師的課很有啟發性,尤其是他對國內營銷案例的深入分析,對中行的營銷建議,都非常的專業,使我們大開眼界。李老師課堂幽默風趣,笑聲不斷,讓員工輕松學習,效果非常好。”
5 中聯重科大客戶部副總經理莫力:“李老師的課很專業,使我這個老銷售對銷售工作有了全新的認識,尤其是專業化的銷售工具,像是給銷售人員裝上了導彈,銷售命中率極大提高。我們還會請李老師再次給我們作銷售培訓,讓我們更上一層樓。”
6 金威啤酒副總經理江國強:“李老師的課程深入淺出,結合工作實際,對經銷商和我們的員工都非常有幫助,從內圣、外王和企業長久發展等角度,演繹經銷商的管理,家族制與職業化,新穎獨到,深受大家的歡迎。”
7 寧波奧克斯集團人事經理唐威:“李老師的課很有啟發性,尤其是他對國內營銷案例的深入分析,對奧克斯產品的營銷建議,都非常的專業,使我們大開眼界。李老師課堂幽默風趣,笑聲不斷,讓員工輕松學習,效果非常好。”
8 鵬博士電信傳媒集團股份有限公司常務副總裁范文強:“李老師知識廣博,使我在較短時間內初步掌握了團隊管理的關鍵要素,收獲很多,對工作有很大的幫助。”
9 廣東琪郎燈飾集團總經理袁仕強:“原來管理專營店是靠經驗,聽了李老師的課,對連鎖店的銷售管理有了全面地認識,不但掌握了店面銷售十步驟,還得到了很多具體的建議,收獲很多。”
【核心課題】
★《用腦銷售》 課時:18小時
★《定向引爆式大客戶銷售》 課時:18小時
★《創新營銷》 課時:12小時
★《商務談判實戰兵法》 課時:12小時
★《鋼鐵團隊》 課時:12小時
★《網羅天下——經銷渠道的管控》 課時:12小時
★《營銷管理者的降龍十八掌》 課時:18小時
★《專業化銷售管理》 課時:12小時
★《利潤倍增的關系營銷》 課時:12小時
★《精準營銷》 課時:12小時
【李成林博客】 http://blog.sina.com.cn/bjshimeng100

本課程名稱: 李成林—精準營銷

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