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問題解決與創新技法

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課程收益:

【課程目標】:
1. 學會按照科學的流程,應用全方位的思維方式,解決問題
2. 學會流程化思維,締造贏家金頭腦,全面提高個人和團隊解決問題能力。
3. 學會主要的創新思維方式,在工作中別開天地,實現創新
【課程方式】:理論方法 +案例 +工作中實際問題現場解決

課程大綱:

【課程大綱】: 第一部分 問題及其原因分析(課時:4小時) 【培訓主題與重點】 1.問題的分類與三個層次 1)問題的描述與關注點 2)三個大類型的問題及其特點 2. 三大類問題的解決策略 1) 第一大類的問題的解決辦法 2) 第二大類問題的解決辦法 3) 第三大類問題解決辦法 3. 問題解決六步法 1) 情景的分析判斷與描述 2) 原因分析 【本部分培訓具體目標】 1) 澄清問題或明確關注點就等于解決了問題的一半,也等于找到了思維的起點,本部分首先讓學員學會如何澄清問題,學會把握關注點,定義關注點。 2) 學會對面臨的問題進行分類,從而便于尋找解決辦法 3) 掌握基礎的原因分析方法與不同的創意需求特點 第二部分 決策制定與方案的落實(課時:4小時) 【培訓主題與重點】 1.備選方案的選擇、決策分析: 2.解決方案的計劃分析: 1) 制定行動計劃 2) 如何制定專案計劃 3) 預防問題、利用機會與應急方案。 3.方案落實的追蹤與反饋: 1) 追蹤的要點和對象 2) 檢查效果與反饋 4. 總結與標準化: 1) 總結經驗、標準化、制定一套文件固化 【本部分培訓具體目標】 1) 使學員學會從開發的新創意中制定出切實可行的解決方案,供高層領導參考,并教會決策層如何從備選方案中科學評估、篩選出最佳方案。 2) 學會為落實新方案制定行動計劃,抓住有利時機,有效規避風險,高效地執行。 第三部分 創新思維與創意開發(課時:3~6小時) 【培訓主題與重點】 一、系統的創意開發方法——水平思考法 1.創造意識培養與思維能力培養 2.什么是水平思維 3.關注點及其轉移 4.替換方案 / 概念三角 5.三種類型的質疑工具 6.踏腳石法產生創新 7.隨機輸入 二、團隊集體思維 1.頭腦風暴法及其變形 2.平行思維――六頂思考帽 三、企業持續創新機制與創新文化的落實 創新需要組織的科學機制維持與發揚 【本部分培訓具體目標】 1. 了解如何培養思維能力,改進個人思維習慣 2. 學會系統的、流程化的創新思維方式――水平思考法,演練每一個環節 3. 提升集體創新思維的效率和效果,學會系統的團隊管理方式,實現集體智商大于個人智商之和的思維 4. 了解如何制定創新管理機制和創建創新的企業文化

本課程名稱: 問題解決與創新技法

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