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KPI管理培訓

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課程大綱:

KPI管理培訓

講師:李繪芳

KPI管理課程有哪?

KPI管理培訓講師?

KPI管理內訓專家?

KPI管理方面的培訓?

國內最知名的KPI管理培訓?

歡迎進入著名KPI管理專家李繪芳老師課程《KPI管理培訓》!
培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
課程推薦:
主要特點:
精髓案例指導:分析KPI管理
行動建議:KPI管理
提升建議:引爆KPI管理方案
培訓對象:黨政機關事業講領導干部黨員;有志于從事企業經營管理的各類人士;
企業董事長總裁總經理總監等高層管理人員。
培訓收益:
什么是績效管理
李繪芳老師的《KPI管理培訓》課程內容如下:
第一部分:績效管理綜述  

一、 績效管理  

績效管理所涵蓋的內容很多,它所要解決的問題主要包括:  

如何確定有效的目標?  

如何使目標在管理者與員工之間達成共識?  

如何引導員工朝著正確的目標發展?  

如何對實現目標的過程進行監控?  

如何對實現的業績進行評價和對目標業績進行改進?  

二、 績效管理過程  

績效管理中的計劃  

績效管理中的輔導  

績效管理中的評價  

以考核為基礎的個人回報  
分析:KPI管理培訓案例!
解析:KPI管理內訓案例!
案例:KPI管理課程案例分析!
三、 績效管理適用對象  

按管理層級劃分  

按工作特征劃分  

四、 績效指標的主要形式與內容  

關鍵績效指標(KPI):即用來衡量某一職位工作人員工作績效表現的具體量化指標,是對工作完成效果的最直接衡量方式。  

工作目標與過程設定:即由上級領導與員工共同商議確定員工在考核期內應完成的主要工作及其效果,并在考核期結束時由上級領導根據期初所定目標是否實現,為員工績效打分的績效管理方式。  

KPI與工作目標的關系:KPI與工作目標在績效管理系統中互相配合、互為補充。  
討論:KPI管理經典案例討論!
分組:KPI管理培訓案例學習指南
分析:KPI管理學習中的八大陷阱!
五、 建立績效管理系統的條件  

組織結構、  

部門設置、  

業務流程、  

職位工作職責的確定  

第二部分:關鍵績效指標體系建立  

一、 關鍵績效指標含義:KPI(關鍵績效指標)是Key Performance Indicators的英文簡寫,是管理中“計劃—執行—評價”中“評價”不可分割的一部分,反映個體/組織關鍵業績貢獻的評價依據和指標。  

關鍵績效指標具備如下幾項特點:  

來自于對公司戰略目標的分解  

關鍵績效指標是對績效構成中可控部分的衡量  

KPI是對重點經營活動的衡量,而不是對所有操作過程的反映  

KPI是組織上下認同的  

KPI輸出是績效評價的基礎和依據。 
二、 關鍵績效指標設計基本方法——“魚骨圖”  

分析的主要步驟:  

確定個人/部門業務重點。確定那些因素與公司業務相互影響;  

確定業務標準。定義成功的關鍵要素,滿足業務重點所需的策略手段。  

確定關鍵業績指標,判斷一項業績標準是否達到的實際因素。  

三、 關鍵績效指標體系建立流程  

分解企業戰略目標,分析并建立各子目標與主要業務流程的聯系  

確定各支持性業務流程目標  

確認各業務流程與各職能部門的聯系  

部門級KPI指標的提取  

目標、流程、職能、職位目標的統一  

四、在實際工作中的應用-——避免產生建立KPI與應用KPI脫節現象  

KPI是關鍵業績指標,不是目標,但可以借此確定目標:  

績效考核與績效改進  

通過KPI的討論,通過溝通,明確部門目標與員工目標的一致性  

評價員工的績效改進情況及績效結果,KPI是基礎性依據,它提供評價的方向、數據及事實依據  

定量的KPI可以通過數據來體現,定性的KPI則需通過對事實的描述來體現  

考核不是目的,是激勵的手段,促進績效改進和提高,提高員工的素質和能力才是考核的真正目的  
互動:KPI管理培訓案例評估
分享:某集團KPI管理培訓案例
分享:哈佛經典KPI管理案例分析示范


KPI管理培訓總結
備注:KPI管理培訓網KPI管理培訓診斷咨開課KPI管理培訓診斷咨詢等最備的一攬KPI管理李繪芳KPI管理診斷課程綱據客戶求量定!

本課程名稱: KPI管理培訓

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