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專業談判技巧

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課程收益:

? 揭示商務談判中的基本原則及行為模式
? 清楚了解商務談判中常用的工具
? 掌握商務談判中常用的方法和技巧
? 增強信心,提高自身的競爭優勢

課程大綱:

1. 談判概述
? 什么是談判
? 談判高手的12項基本才能
? 談判的階段
? 衡量談判的三個標準
? 談判的三個層次
? 陣地式談判與理性談判的區別
? 雙贏談判“金三角”
2. 談判的準備階段
? 分析談判類型
? 分析對方觀點
? 確定談判目標
? 決定談判策略
? 分配談判角色
3. 談判的開始階段
? 注意專業形象
? 判別談判氣氛
? 提出我方建議
? 回應對方提議
4. 談判的展開階段
? 挖掘客戶需求
? 應對不同客戶
? 建立談判優勢
? 破解對方戰術
5. 談判評估階段
? 強化自身優勢
? 削弱對方優勢
? 適度讓步策略
6. 談判的達成協議階段
? 需要注意的問題
? 選擇結束的方式
? 攻克最后一分鐘猶豫

本課程名稱: 專業談判技巧

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