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劉濤老師《問題分析與解決模型訓練》

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資料簡介:

沒有不需要解決問題和做出決策的管理者。發現問題,分析問題,做出決策,解決問題,是越來越多的企業對內部管理提出了更高的要求,管理者必須要有更強的解決問題的能力,使管理成本降得更低,效率變得更快,效果做得最好。解決問題、管理溝通團隊建設并列成為現代企業管理者必備的三大基本管理技巧。企業在追求高效經營的過程必須不斷排除障礙,尋求更有效果和效率的手段,也就是每天都得面對問題,每天都在解決問題。管理者在帶領團隊成員達成目標的過程中,會不斷的遇到問題,事務的問題、人的問題、執行的問題等等。

管理者面對問題,響應的方式卻是因人而異,有人是無計可施,坐困愁城;有人則能運用系統方法,化險為夷。不論是企業或是個人在面對難題時,常會因可能產生痛苦而想逃避,或是故意視而不見、借故拖延,耽誤了解決的最佳時機。遇到難題若不立即解決,往往只會使事件變得更棘手、更復雜。

企業與個人要有成就與發展,具備問題分析與解決以及創新思考的能力是關鍵因素。在職場中,如果能掌握并應用結構化的問題分析與解決方法和工具,定能讓管理者擁有更多機遇,比如受上級器重、讓同級羨慕、贏得下屬愛戴、得到客戶信等等,問題分析與解決的能力已成為所有管理者必備的核心行為能力之一。

本課程提供的理性思維模型能幫助管理者找出關鍵的問題并集中思考、解決這些問題。這套頗有價值的思維工具能幫管理者完成并強化問題分析、解決、計劃和決策的基本質量,使管理者對問題分析與解決的步驟、方法能完全掌握,并且能熟練運用相關工具分析問題、解決問題,還能夠能在團隊問題解決運作中掌握一定的管理技巧,促使管理者建立正確的思維概念,靈活運用各種思考方法,解決問題,達成目標。

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