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質量管理部KPI量表

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質量管理KPI量表指標類別考核指標財務類成本費用預算達成率內部運營類1.質量體系外審通過率2.出廠產品合格率3.產品質量問題重復出現的次數4.出廠產品質量事故率5.產品退換貨率(因產品質量問題)6.協調處理較大質量問題完成率客戶類1.產品質量投訴次數2.重要客戶滿意度學習與發展類1.關鍵員工保有率2.培訓計劃完成率 ……………………
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  • 上傳者:cyril
  • 上傳時間:2013-05-11

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