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談談培訓中“作業”的事兒

作者: 劉京  上傳時間:2012-07-06  瀏覽:119
    這是個有趣的話題。提起“作業”一詞,總會讓人聯想到學生時代,回想到上早自習時才發現自己忘寫、漏寫了家庭作業,那一刻,心情是何等的窘迫、惶恐與急切。不過,學生時代的作業似乎只是為了完成作業,異或是為了學會解題,至于有什么實用價值,估計除了升學外沒個鳥兒用,這都是應試教育逼的。

  然而,回到企業培訓、職業教育或成人學習中來,卻完全是另一碼事兒。在這里,每個學習者都應是積極主動的,都應是有求而來的,都應是希望回去可用的。至于那些“被學習”的這里且忽略不管,或者根本不能稱其為學習者。

  當然,值得我們注意的是學習的內容是多方面的,學習之“用”也是多形式的,并非每一項培訓都如技能訓練一樣回去可“用”。在避免學習后無法可“用”,進而無法通過“行為”改變來達成效果這一培訓困境的同時,我們也要避免另一種傾向:學啥都要“行為”上用,有些學習的成果轉化會是個潛移默化的過程。拿“管理培訓”來說,其培訓的內容從管理的“科學性、藝術性、實踐性”上講,至少可分為三個角度(見博文:《管理教育與培訓SAC模型》)。但本文想談的不是教學內容與方法匹配的問題,而是要談談培訓中“作業”的一點事兒。

  三個詞:進步、迷失、回歸。

  首先,客戶能夠向講師或培訓機構明確提出希望訓后給留些“作業”,這是一種進步。

  管理不能將組織的運營放置到個體的自覺性上來,即便你已形成強大的企業文化,也需要基本的管理方法去支持,如業務流程、管理規定、工作報告等。同樣,培訓學習活動也不能把成果的轉化完全交給學習者,依托于學習者的自覺自愿。客觀上需要一種組織化的力量,通過有效的方式方法去促進學習成果的工作轉化。從這個意義上講,提出要“留作業”就是一種組織化的行為,就是促進學習轉化的一種手段,就是一種進步。

  其次,“作業”仍由講師去留,尤其是留成如學校家庭作業般的明確“題目”,這是一種迷失。

  什么是“作業”?這并是個好回答的問題,盡管從小學到大學一路過關身經百戰。我在培訓中,就經常“被客戶”要求留“作業”,留客戶希望的作業,還要與培訓內容結合。看上去這本沒什么,其實關于作業的核心意義與形式,雙方的理解與思考上有較大差距。如果明確地要求“從培訓內容中來,并與工作相結合,提出明確的作業題”,這有什么問題嗎?當然有,問題的核心就是:與工作相結合的責任不在講師,而恰恰在學習者本人。即便你所培訓的主題能夠提出恰如其分的“作業”來,那學員的“做作業”的過程往往易于“應試化”傾向,到頭來又迷失了職業教育的方向。

  最后,培訓課后作業應在行動學習指南下進行自我總結反思式的“引導”這是一種回歸。

  說白了,你千萬別讓講師或機構出些“考試題”,也不要指望“內容與工作相結合”,這種相結合的責任本身就是學習者。培訓的作業應是一種“引導式”的問題,而非明確的題目。它需要學員回到崗位后,通過反思與工作對應來自行提出“問題”,并提出“解決問題”的方案,以及如何評價,即“判圈”。等著要問題不是學習,自己找別扭才是學習。

  總結一下,培訓“作業”的事兒,應在講師的引導下,由講師列出幾個引導性問題,再由學員自己明確地提出與工作相結合或與個人成長、行為之類的相結合的反思題目,改進目標、計劃等。

  學習永遠是自己的事兒,別人永遠是引導者與促進者。

  學習活動從來不發生在講師的舌頭上和留下的作業中,而只發生在學員的思考與行動里

路過

雞蛋

鮮花

握手

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