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領導、員工關系處理三條黃金定律

作者: 弓長走召  上傳時間:2011-11-09  瀏覽:128
  一個老婦人每天站在屋里都抱怨隔壁媳婦的衣服洗得不干凈。這種抱怨持續下來,老婦人就形成了一種既定的認識:隔壁媳婦永遠洗不凈衣服。直到有一天女兒 回家,幫著老婦人把玻璃擦干凈,老婦人才發現是自己犯了錯誤。但是過一段時間之后,玻璃又會臟起來,老婦人的判斷必將再度受到影響。
  領導和員工之間常常出現這種問題。“要想正確地評價員工,就必須穿越這層玻璃。”  當一個IT企業老總發現自己的員工原來一直沒有把自己當作朋友的時候,決定打碎玻璃,把自己的辦公桌和員工們擺在一起。
  該老板從一開始就強調團隊協作,所以不斷地改變流程,與員工們的溝通也越來越頻繁。但是他一直沒有發現這個團隊的真正瓶頸,那就是他和員工間的物理距離。
  一位知名的學者曾經說過,“中國的人事管理是從皮鞭開始,到文化結束的。”對于一個大企業來說,需要把愿景織成文化來和員工分享,但是對于小企業來說,則只需要和員工作朋友。這是一個成功的小企業家的心得體會。
  當老板坐在玻璃的另一側時,玻璃上面就難免刻上等級秩序的字樣。這樣的暗示會讓員工的信心和積極性受到極大的打擊。因為有一種潛意識讓員工知道,這層薄薄的玻璃是他永遠難以打破的,除非他離開這家公司。
   但是,在中國這樣的社會環境中,任何過于親近或疏遠的關系,都有可能造成不必要的誤會,甚至會對管理產生影響。不管你是作為上級,還是作為下屬,應當謹 記“距離產生美”的原則。尤其作為一個領導者,應該與你的下屬保持適當的距離,以正確引導雙邊關系的良性發展。這個距離分寸的把握,與領導者平衡能力密切 相關。距離大了,就有可能成為高高在上的官僚主義;距離小了,就有可能成為哥們義氣的朋友文化。管理既是科學,更是藝術,由此更見一癍。沒有任何具體的規 則流程可供我們遵照執行;唯一我們可以確定的是,最大的責任者在于領導本身。在處理領導與員工關系中,領導是主動的,員工是被動的。領導 疏遠了員工,員工也必然疏遠你;領導拉近了距離,員工也會拉近距離。所以,我們可以想見,問題肯定出在領導自己的身上。領導風格很大程度上決定了一家公司 的文化氛圍。
  領導與員工關系處理的第三條黃金定律即“不要等價價值觀”。什么是等價價值觀呢?就是領導者將自身的價值觀等同于員工的價值觀,而要求員工按領導者的價值觀行事。
  很多人可能會納悶,既要與員工保持距離,又不能以等價價值觀來對待員工,那么怎么樣才能激發員工的自主性與積極性呢?就有如案例中的郎內科技公司的員工們,平淡似水、慵懶倦怠,穩健有余、激情不足,只重結果、不重過程。
   在本田公司的《本田哲學》中,其對待員工的態度就是希望員工不要為企業而犧牲自己,要為自己的幸福工作,這樣工作起來才會提高工作效率。員工和經營者不 同,經營者非把企業當作自己的生死存亡來搞不可,可是員工也抱著這樣的想法來為企業服務就錯了。因為企業的存亡不在員工的犧牲精神上面,只要員工能在工作 中享受自己的人生,企業就不會失敗。



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