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沃爾瑪陷入“中國減員”風波 (1)

作者: 佚名  上傳時間:2009-03-27  瀏覽:122
“員工是公司最大的財富,公司管理層誠懇地邀請您參與該計劃。”一封沃爾瑪新鮮出爐的通知書中這樣寫道。
接到通知的沃爾瑪中國門店眾多中層,被“誠懇地邀請”參與一項減員計劃,而減員對象正是他們自己。
對于他們中的很多人來說,2009年4月15日,將是在沃爾瑪的最后一個工作日。4月14日晚,在深圳員工與沃爾瑪談判失敗后,一位門店運營經理被告知,工資結算單已被打印出來,15日會發到他手中。
本報記者多方采訪獲悉,這個涉及約1500-2000名沃爾瑪中層的“初步名單”,可能僅是大減員的開端,后續減員或將涉及近萬員工。
而這一舉措的背后,是沃爾瑪在中國市場的擴張未達預期,轉而壓縮人力成本。
別無選擇的選擇
4月11日,周六,在沃爾瑪成都門店工作的劉明(化名),被人力資源負責人叫至辦公室,劉明是該店20多名主管、經理之一。
毫無預兆的,劉明被通知,他必須在沃爾瑪減員計劃提供的三個選擇中做出選擇:轉職新店;接受降職,降薪20%;或直接結束合同。與劉明同時得到消息的,是沃爾瑪全國門店大約1500至2000名中層,包括經理和主管兩個級別。
4月13日,沃爾瑪天津門店的李華(化名)在人力資源處看到了前述通知書。
本報記者獲得的這份致沃爾瑪員工的通知書寫道:“對于您一直以來的辛勤工作,公司在此表示誠摯的謝意。為了更好地適應目前的市場環境,保證公司持續和健康的發展,公司于2009年推出了新店建設和組織架構優化計劃。隨著該計劃的推出,我們有信心創建更加高效和優化的組織架構,確保公司的業務發展,并為您以及其他同事提供更為廣闊的發展空間。”
沃爾瑪在通知中稱,“將根據員工的個人意愿,在與員工協商一致的基礎上對其崗位做出一定的調整。”
通知書上,提供給沃爾瑪員工的選擇包括:一,愿意轉職新店(如未能轉職成功,則“在本店降職、降薪”或“與公司協商解除勞動合同”);二,不接受轉職,接受在本店的崗位和薪酬調整;三,與公司協商解除勞動合同;四,其他。
但李華們可能的選擇,比通知書提供的更少。面臨“轉職”的李華被告知,沃爾瑪今年新開的30多家門店,可供其選擇。
但“轉職”,在他們看來幾乎是不可能的選擇。“新店根本沒有同級位置了,還讓你報名去新店”,“他們讓我去另一家新店,但這家店2009年8月前根本沒法投入運營!”“不簽字的,還威脅說,你以后就別想再進沃爾瑪了”。
“說去新店,其實就是逼你走,比如你在江西,把你調到黑龍江,可能去么?去了之后,一個月才1000多的工資,吃飯、住房都不夠,到最后就是逼你自動辭職,連一分錢也沒有”。一位江西沃爾瑪的主管說。
被抽空的中層
此次的減員計劃,直指沃爾瑪中國門店的“全部運營經理”和“部分主管”。
事實上,2009年春節剛過,李華已被告知,“運營經理”崗位將被取消。2月,沃爾瑪剛剛完成了對門店管理人員的年度評估。
李華告訴記者,沃爾瑪內部一份共享郵件稱,沃爾瑪中國門店原有5層級,將被從中間抽空。目前,每家門店大致配備1個店長(總經理)、2個常務副總、5個副總、若干運營經理、若干主管。按減員計劃,每家門店將“分流”一個常務副總、一個副總、全部運營經理以及三分之一的主管,剩余4層。
但焦慮不已的員工,已在紛紛猜測。在接受本報記者采訪時,多位沃爾瑪門店經理和主管,以同一種方式進行了測算:以每家門店減員14人估算,涉及門店超過100家,則減員人數約1500-2000人。另外幾位門店經理則堅信,此輪減員人數將包括900個部門經理、1000多名主管。
本報記者多方了解到的數據是,沃爾瑪中國區總部深圳是減員風暴核心,預計波及近200員工;廣東省除深圳外,減員約100人;湖南省8家店,除去新開的益陽門店,平均每家減員15人,總計近100人;北京市約減員80人;湖北省不少于55人;重慶市約40-50人;四川省約30-40人;江西2家門店減員20人;福建省目前尚無人數統計,沃爾瑪在當地有近10家門店。
但對于減員計劃,沃爾瑪方面尚無正式說法。4月14日,沃爾瑪(中國)公共關系總監董玉國等人的電話,始終處于無法接通狀態。
龐大的后續計劃
更令李華們擔心的是,前述“內部共享郵件”還披露了更龐大的后續減員計劃。
以李華所在的這家天津門店為例,該店目前員工總數為365人,此次減員12人后,后續還將裁員51人。李華表示,裁員63人,是對“所有運營了一定時間的門店”的硬性要求。沃爾瑪對門店員工的年度評估,也即將開始。
李華稱,沃爾瑪每個門店的裁員比例不會超過7%,因為,根據“批量裁員報告制度”,企業一次性裁員20人以上或10%以上,須上報勞動和社會保障部門備案。天津這家門店此次裁員的比例為3.3%。
若以每家門店裁員63人計算,沃爾瑪中國140多家店,即使考慮到部分新開門店不裁員,整個減員計劃也將波及約8000名員工。
當然,沃爾瑪的策略也不是“只出不進”。
據多位接受本報記者采訪的沃爾瑪中層透露,近期,沃爾瑪天津、長春等地的門店,分別來了10多個來自好又多(沃爾瑪收購的零售品牌)培訓學院的年輕學員實習,他們被告知,實習結束后可“就地升職”。
“這不是做好準備,用廉價勞動力頂替我們么?”沃爾瑪長春門店的一位主管這樣對記者感慨道。
陳耀昌的指標
“沃爾瑪賺的錢都用在開新店上了。在減員的同時沃爾瑪還在繼續開新店,這是很矛盾的做法。”李華對“減員計劃”很難理解。
“我們門店,2008年的銷售額有20%以上的增長,利潤增長估計也有10%-15%。這次減員肯定不是因為業績。”成都沃爾瑪的一個主管說。
4月14日,沃爾瑪中國一位高層人士對本報記者透露,減員計劃,與沃爾瑪中國區總裁陳耀昌的業績考核指標相關。
據這位人士透露,2006年11月,陳耀昌空降至沃爾瑪中國,任期三年,沃爾瑪對他的業績考核大致分為三個方面,一是新開門店數,二是銷售業績,三就是費用節省。
在陳耀昌任期內,2007年,預定新開30家店,實際開店29家;2008年預定新開門店50家,但因為金融危機和雪災、地震等影響,實際開店僅19家;2009年,預定新開80家門店,但“這個預期肯定是達不到了”。李華透露,沃爾瑪內部稱,今年計劃新開30多家門店。
新增門店數不夠,總體銷售額增長自然無從談起。最后,“陳耀昌必須在成本節省和提高單店贏利上做文章”。
在這位人士看來,從中國門店的人員結構看,“和美國沃爾瑪相比,還是有節省空間的”。
沃爾瑪中國的門店管理層高達5層,美國門店僅有店長、副總經理和部門經理3個層級。而國內的其他同行,比如家樂福則是4層。“沃爾瑪早年進入中國時,為了大舉開店,人才儲備做的比較多,這一方面支撐了它開店,但也導致了后來的人員冗余問題。”
具體來說,沃爾瑪一個近2萬平米的店,幾年前是500多個營運人員,之后通過一些措施降到450人左右。但相比競爭對手仍然太多,家樂福的門店運營人員一般維持在300至400人之間。
而這被視為陳耀昌在人力成本上“擰毛巾舉措的空間”。在這位人士看來,沃爾瑪的高管層面也有壓縮空間,從總裁、副總、高級總監、總監、區域經理到店長的管理鏈條,還是過長,不符合現今扁平化管理的趨勢。
據其透露,沃爾瑪目前在中國的員工總數超過5萬人,此次的目標是減員20%。
獨家回應:沃爾瑪總部:“人員優化”方案不是變相裁員
網易財經連線了沃爾瑪中國公關經理牟明明,她首先向網易財經確認了目前沃爾瑪中國總部正在推行“人員優化”方案,“這次人員優化可能需要比較長的時間,具體調整結束的日期還無法告知”她說。同時,她對媒體報道的沃爾瑪“變相裁員”表示否認。
牟明明表示,“人員優化”方案只會讓公司更加高效,同時,讓員工對業務更加熟悉,公司對員工的職業空間會有很大程度的尊重和提升。她說“人員優化方案主要是將商場管理的5個層級減化為4個層級,因為中層領導相對競爭對手而言過于臃腫,所以分店中層管理崗位是首要優化對象,此舉主要是在沃爾瑪公司仍在大力擴張的形勢下作出的決定。”
對于員工們關于裁員的質疑,她解釋道“公司會與員工積極溝通,如果員工同意外調,會根據各人的不同情況,尊重他們的意愿,進行靈活安排。如果員工同意降職降薪(即從中層管理人員降為普通員工),公司也會與他們協商,安排合適的崗位,當有新的晉升機會,首先考慮的就是這部分人員。而對于離職的員工則實施N 1的補償(即公司按照工齡年數N加上一個月工資的方式,支付解職賠償金),我們會嚴格按照法律規定執行。”
她還補充說,沃爾瑪公司進入中國已經13年,13年來沃爾瑪在中國培養了一大批善于管理的人才,是沃爾瑪最大的財富;同時,中國社會也發生了巨大的變遷,因此,必然要求公司進行組織架構和資源優化整合。一方面,是為了更加高效,另一方面,公司方面也希望他們能支持新店的建設。
當問及是否出于節約成本的考慮時,她沒有直接表態。而宏源證券一位分析師一語中的“若是按照這個方案執行,至少為沃爾瑪節約出來幾個億的資金。”

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