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試論學習路徑圖對企業培訓的價值

作者: hukepoil  上傳時間:2011-07-21  瀏覽:112
  專門學習《學習路徑圖》這個課題或者這本書的內容,也就總共三次。第一次是在論壇準備階段,為了對論壇內容的熟悉和了解,專門集體學習并考試,第二次是在論壇中聆聽朱春雷老師現場講解,第三次是回顧朱老師的視頻。其實第一次學習新知識還處在感知階段,即使能答卷上來,還是認識不夠;第二次現場聆聽后對心靈觸動最大,原來培訓還可以做的這么細致有說服力,解決了好多困惑問題;第三次回顧更加深了對學習路徑圖的理解。通過這三次的集中學習,我認為學習路徑圖將是現在培訓界存在的“培訓無用論”最有力的反證。

       培訓界為什么會存在這樣的說話呢?具體現實是怎樣的呢?

       一、我們看看培訓市場的現實情況

       1、公開課、各種論壇、內訓、教練技術、所謂的NLP心靈課、總裁班、領袖訓練班等等充斥著我們所接觸到的培訓市場,從客戶的反饋、培訓方式來看,只有內訓的實際效果明顯。

       2、不管哪種培訓都存在培訓師調研不足,大部分培訓師都是經過客戶網站和培訓公司的介紹了解受訓企業的背景情況;還有部分培訓師根本不調研,照搬上次課的內容。也就意味著并沒有根據企業的實際需求進行課程設計,這是絕大部分客戶質疑的,因為內容和自己所期望的相差太遠。

       3、客戶企業遇到的困難就是培訓無法落地,無法衡量培訓所帶來的價值,尤其是內訓課以外的課程。當企業的決策人無法判斷培訓給企業帶來的價值時往往對培訓工作的支持力度大打折扣。這樣培訓工作就陷入僵局。

       4、培訓師的水平層次不齊。有些培訓師是從企業一步一步工作起來的,積累了很多實踐經驗,而有些培訓師根本沒有實際工作經歷。這樣,同樣的課題出現不同的講課效果,對企業的培訓管理者來說是一種誤導。

       二、學習路徑圖帶來的價值

       1、通俗的講,學習路徑圖能解決兩個問題,一個是加快員工勝任工作的成長速度,另一個是提高員工勝任工作的合格率。

       2、學習路徑圖通過任務模型來設計員工的成長路徑。以前我們所接觸到的都是能力素質素質模型,而這個模型只是基于單個能力的提升而設計;那么學習路徑圖通過任務模型來提升員工的多項能力。舉例來說明:要成長為一名合格的業務人員,能力模型只能通過單一的過程來提升業務談判能力,當這個能力提升后,再設計課程來提升禮儀接待能力,等等,這樣表現在運功成長的時間就比較長。而學習路徑圖可以通過設計一個簡單任務,如開發一位新客戶。在完成這項任務的過程中,既要鍛煉業務談判能力,又要提升禮儀接待能力,還要加深產品知識的理解,也要提升電話溝通技巧等能力,其實就是“用以致學”。

       3、學習路徑圖能解決培訓產出問題。學習路徑圖是通過很多模型和數據來實現的,通過搜集員工的基礎數據,再找到勝任的標準,設計相關任務來達到這個標準。而在這個完成任務的過程中就給企業創造了更多的價值,這個價值可以用財務數據來衡量的,容易被考核認可。

       4、通過學習路徑圖設計的課程更加科學合理,不會出現盲目培訓的結果,真正能做到有的放矢,以解決實際問題為導向的培訓設計。這將是對現有培訓市場的一次革命。

       三、我們可以通過比較以上兩個培訓設計來展望將來培訓市場的導向

       培訓市場通過將近10年的孕育,給部分企業的觀念帶來了革命性的轉變,也給客戶對培訓工作的甄選帶來了新的認知。使客戶的決策者越來越專業,對培訓工作的要求更加嚴格,而學習路勁圖的運用正好與時俱進,符合培訓市場的發展需要,必將替代現有的粗放式培訓模式。


路過

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