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學習過程軸

作者: 黃前鋒  上傳時間:2011-07-13  瀏覽:109
  在執行培訓過程當中,以及在與各企業HR交流過程中,聽到很多抱怨:為什么我們做這么多的培訓,都沒有用(效果)呢?

  培訓是否有效果,受影響的因素很多。但筆者認為,培訓的內容和形式是否符合成人的學習特點、企業的培訓體系與制度是否健全是其中更為重要的因素。

  根據成人的學習特點,成人的學習過程大致可以分為接收信息-理解知識-掌握技能-養成習慣-收獲績效,五個過程。怎么理解這五個過程呢?


  我在這里舉一個生活當中的例子,幫助大家理解。


  比如說,你現在要學做一道菜——可樂雞翅,你怎么開始呢?


  第一步,你可能去書店買菜譜。不過現在網絡發達了,你甚至可以在電腦上點擊百度就能夠看到可樂雞翅的烹飪方法了。看了菜譜,你就知道了做可樂雞翅需要的原材料以及烹制的方法。


  但這個階段,只能是在接收信息的階段。因為你需要把這個信息消化了記在腦海中了,才進入下一步。


  第二步,你要去菜市或超市買烹制可樂雞翅的原材料。這個時候,你還要帶菜譜去嗎?如果你已經不需要帶上菜譜就能把原材料買齊全了,那說明在第一步接收的信息已經轉化成了你能夠掌握的知識。當然,你還必須做到不用看菜譜就能做出可樂雞翅,那知識點才算掌握全了。


  第三步,烹制可樂雞翅。這個階段,就是知識轉化為技能的階段。因為,你即使把菜譜背得滾瓜爛熟,但不實際到廚房灶臺上練手,你終究還是不可能烹制出可樂雞翅。因此,技能是靠動手做出來的,而不是靠用腦袋背出來的。


  第四步,養成習慣。如果你只是一時興起做這道菜而已,之后隔個半年一年才想起自己曾經做過這道菜,想再試試,那看來你又得從第一步開始做起了!因為你已經很 久沒有做這道菜,之前接收到的信息、了解了的知識、掌握了的技能,已經被你拋到爪哇國去,你又得從頭學了。所以,你要想做好可樂雞翅這道菜,你得經常做, 做得多了自然就形成了習慣,駕輕就熟啦!


  當然,上面四步你都做到了,你的可樂雞翅自然就越做越好、越做越美味,成了你的招牌菜了!這個時候,自然就收獲了績效。


  這個生活中的例子,能否讓你更容易的理解“學習過程軸”這個概念呢?在培訓課堂上,老師能傳輸給學員的最多是信息,至于能把多少信息轉化成學員的知識,這要 看老師的授課能力、技巧以及學員的學習心態和能力。如果課程設計合理、貼近學員的實際需求,那知識轉化為技能的比例就會更高。


  但是,如果沒有學員在日后不斷的、反復的使用課堂上老師傳輸的信息、知識、技能,沒有形成學員自身的工作習慣,那培訓效果終究是要大打折扣的。而企業也需要建立起培訓后的效果評估體系、培訓績效考核制度,幫助或督促學員把培訓課堂上的知識、技能真正運用到工作當中,才能夠保證培訓效果的實現。如果沒有能夠做到這點,那就將會出現前文談到的很多朋友抱怨培訓無用的問題。


  如何才能解決這個問題?這是一個培訓系統的問題,從培訓機構、培訓老師到企業、學員等等,都應該在這個學習過程軸中起到應有的作用,那培訓效果才有可能得到最大限度的實現。

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