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淺議企業外聘內訓效果提升之道2

作者: pxgl09  上傳時間:2011-06-21  瀏覽:113


(標桿管理專家、培訓管理教練楊天河老師)

三、外聘內訓效果提升對策

(一)塑造良好的培訓運作環境

1、爭取中高層領導的支持

中高層領導的重視與支持對于培訓項目的成功實施和培訓效果的有效轉化都有極其重要的作用,可從以下幾方面考慮獲取中高層的支持:

①通過培訓研討等方式使中高層管理者了解其培訓管理職責及培訓的重要性;

②在實施培訓項目中,站在管理者的角度設計有效的培訓方案,在培養人才隊伍的同時,推動管理機制完善,促進經營業績提升;

③使中高層理解有效支持培訓工作的方法。

2、塑造科學的培訓理念

根據我們多年的服務經驗,我們發現大多數企業培訓效果不佳的重要原因在于企業培訓理念欠佳,大多企業存在“培訓福利論”、“培訓求多論”、“現場效果論”、“培訓無用論”的一種或全部,建議通過外部專家的方式召開內訓培訓工作研討會,協助塑造科學的培訓理念。企業培訓管理人員能力較強者,也可以自行組織內部研討會。

3、優化培訓運作體系

培訓是人力資源管理的一個環節,需要與人力資源管理其它模塊有機銜接,才可能發揮人力資源的協同效應,最大程度提升培訓效果。同時,培訓工作本身精細化也是做好培訓工作的重要環節,如崗位素質模型的構建、職業通道設計、課程體系的構建、講師隊伍的建設、培訓管理制度的細化等。

4、構建企業學習模式或打造學習型組織

真正有效的學習是員工自動自發的學習,在良好的學習氛圍下,培訓的效果才能倍增,為此,對于企業管理尚不精細化的企業,應通過設計關鍵員工及管理者的學習模式,使員工之間通過學習與分享機制,在思維碰撞中快速吸收他人經驗,同時固化員工經驗,沉淀為公司的財富。對于企業管理精細化程度比較高的企業,可以考慮系統建設學習型組織,通過學習型組織塑造良好的學習氛圍,提升員工學習的積極性和樂趣,并通過學習與業績改善相結合,形成公司業績與員工能力良性互動、齊頭并進的局面。

(二)加強培訓管理人員的專業性與服務心態

1、加強培訓管理人員的專業能力訓練

由于國內導入培訓的工作時間并不太長,雖然業內已經擁有一批十分出色的培訓總監或經理,但目前大多數培訓管理人員的專業能力相對欠缺,企業培訓所能起到的效果有限。因此,建議企業培訓管理人員首先加強自我學習,同時加強與其它企業培訓管理人員的聯系與溝通,在分享中提高。

根據我們對培訓管理人員能力素質的初步分析,我們認為,企業培訓管理人員可以在以下幾方面予以加強:知識方面,需要加強培訓課程知識、培訓管理知識、企業管理知識、管理診斷知識、講師甄別知識等相關知識;在技能方面,需要強化人際技能、效率技能、服務技能、診斷技能。

由于專業能力的提升不是一蹴而就的,因此,建議企業培訓管理人員要學會借力,整合外部的專業資源做好現有工作,并在此過程中實現個人的快速增長。

2、塑造培訓管理人員的積極服務心態

培訓管理人員在具備較強的專業能力之外,還應具備積極的服務心態,通過積極的服務去獲取公司領導及員工的認可與支持,從而推動培訓體系有效運轉。培訓部門作為職能部門,不管部門的地位高低如何,切記要樹立積極服務的心態,切不可狐假虎威,硬性要求其它部門配合工作,這樣將樹敵太多,使自己工作陷入困境不能自拔。

(待續)

本文由培訓管理教練楊天河撰寫,歡迎與作者本人交流,轉載請注明作者和出處。


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