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外聘內訓的作用-人才隊伍建設、管理機制優化與經營業績

作者: pxgl09  上傳時間:2011-06-21  瀏覽:119


(標桿管理專家、培訓管理教練楊天河老師)


我們一起探討了培訓理念和培訓原理之后,從今天開始,我們將正式開始培訓管理技能層面的探討。本系列中,我們將以培訓效果提升為導向,重點探討外聘內訓相關領域的培訓效果提升技巧,希望我還能像以前一樣,收到你的反饋,在共同探討中升華。

One,two,three,收拾起輕松愉快的心情,我們正式啟程吧~

一、外聘內訓的基本認知

外聘內訓即聘請外部講師對公司內部的一群人進行培訓,根據培訓主題的多少和學員群體的不同,可分為單項培訓項目、專項培訓項目兩種。

單項培訓即由單個老師、針對某個群體、圍繞著某個主題而進行的連續且不超過三天的培訓,如常見的非人、非財、MTP等。專項培訓即為圍繞同一主題針對不同學員而進行的輪訓或者圍繞某一目標而設置多個主題的培訓,如班組長、店長、導購、銷售人員等的輪訓或中高層系統培訓、銷售團隊系統訓練、職業化團隊建設、執行力系統建設等。

專項項目不只是單項項目的簡單加總,重在聚焦的基礎上做系統。

二、外聘內訓的特點

1、聘請外部專家

外聘內訓與一般內訓相比,最大的區別就在于聘請了外部專家。企業之所以需要聘請外部專家,多是企業內部尚未有相關的內訓講師或者內部的相關內訓講師力量相對較弱,因此需要引進外部專家。

2、根據項目情況有單項培訓、專項培訓之分

為便于根據不同的項目采取更適合的運作方法提升培訓效果,本人根據多年的經驗將外聘內訓分為單項培訓項目、專項培訓項目兩種。

單項培訓即由單個老師、針對某個群體、圍繞著某個主題而進行的連續且不超過三天的培訓,如常見的非人、非財培訓。專項培訓即為圍繞同一主題針對不同學員而進行的輪訓或者由不同老師針對多個主題的培訓,如班組長、店長、導購、銷售人員等的輪訓或中高層系統培訓、銷售團隊系統訓練、職業化團隊建設、執行力系統建設等。

專項項目不僅僅是單項項目的簡單加總,其培訓效果保障和提升的要求會相對復雜,操作難度遠大于單項項目。

3、是一種典型的團隊學習方式

在整個培訓過程中,外聘內訓的學員是相對穩定的一群人,大家共同學習老師所培訓的內容,是一種典型的團隊學習方式。

從我個人角度來說,對認識一些新的事物的時候,我特別喜歡去把握他的特點和特質,因為,只有這樣,才能真正把握它,并進行系統且有效的創新。你呢?

三、外聘內訓的作用

1、人才隊伍建設

人才隊伍建設即通過培訓,提高團隊的綜合素質。人才隊伍建設是外聘內訓的最基礎的作用,當前大多數企業的外聘內訓均處于此階段。

2、推動管理機制優化

在進行培訓的同時,可優化內部相應的管理機制,使學員能夠在較好的環境下使用所掌握的知識,此為外聘內訓的第二階段,當前能夠做到這一點的培訓機構和企業非常少。

3、促進經營業績提升

培訓最終目標是推進經營業績提升,這也是所有企業的追求,然而實際上,大多培訓機構和企業不知道如何使培訓促進企業經營業績提升,更難得結合企業經營業績提升的需要設計系統的培訓方案,最后促進業績提升,多數企業的培訓計劃設定時甚至沒有考慮到如何促進經營業績提升。

坦率的講,未必每個企業每個外聘內訓的每一個項目都能夠起到這樣的作用,而且未必上述所有的作用都能實現,但總體上我們應該有培訓價值最大化的意識,努力去實現它。

當前,很多企業由于崗位分工過于清晰且未能形成協同效應,很容易讓培訓陷入為了培訓而培訓的境地,導致培訓效果不理想。強烈建議你在設置培訓項目時,以提升企業業績與管理機制完善為導向,并盡可能的做系統。在聚焦的重點項目上,實現精細化管理,除了培養人才之外,還應促使其提升企業業績與管理機制完善。

(待續)


本文由培訓管理教練楊天河撰寫,歡迎與作者本人交流,轉載請注明作者和出處


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