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國內談判專家現狀調查:2/3被閑置

作者: 佚名  上傳時間:2009-03-07  瀏覽:102
10月21日深夜,成都一名少女爬上一幢26層的高樓頂端企圖自殺,巡警、派出所民警和消防官兵全力營救,為了挽救她,現場一名被稱為談判專家的警察在黑暗中耐心勸說了兩個半小時,最后關頭,談判專家為少女吟誦起普希金的詩:“假如生活欺騙了你……”,輕生少女終于放棄了輕生的念頭,成功獲救。
事后,這個負責談判的警察稱自己只是一個普通的刑警,并不是談判專家。人稱“中國首席談判專家”、53歲的北京人民警察學院教授高鋒告訴記者:“目前成都沒有談判專家。”
高鋒在2004年創立了中國反劫制暴談判理論,并在北京人民警察學院開辦了四期“反劫制暴談判戰術高級研修班”,從全國的警察中挑選精英培養中國的“談判專家”。
然而高鋒告訴記者,“從這個研修班出來的學員拿到合格證書的只有105個,其中超過2/3的學員甚至一次談判都沒做過。嚴格說起來,我們目前沒有一個談判專家。”
談判專家不會“吟詩救人”
“吟詩救人?”作為中國談判專家總教頭的高鋒,聽了個大概,就連連擺手,“這是對自殺心理危機的干預,算是談判專家最基本的功課,但一般說來,談判專家們不會這樣做的。”
從2004年6月高鋒開辦第一期談判專家培訓班以來,整個成都地區只有一個警校的教員參加過談判專家的培訓,一線警察中并沒有人參加。“只能說這個警察膽大心細,記憶力好,反應快,具備某些談判專家的素質,但能談判的人不都是談判專家,談判專家必須經過嚴格培訓。”
作為國內第一人,高鋒研究反劫制暴談判理論已經四年多了,他和弟子們都經歷過不下百起與死亡談判的案例。吟詩救人,是第一次遇見,他認為真正起作用的應該是刑警之前兩個半小時耐心的勸說。
杜連偉是高鋒的第三期女弟子。吉林省四平市鐵西分局刑警大隊指導員,她利用談判技巧,曾在一年間救下了18人的性命。對于自己無一失手的救人記錄,杜連偉回想,在用談判技巧對自殺者進行救助時,自己不論是語言還是穿著,都是非常質樸、平實,說的話也基本就是家常的大白話,開場白基本就是兄弟姐妹般的問候,“盡量深入淺出地和他們嘮唄!”
選拔時堪比航天員
從2004年6月到2005年11月間,高鋒在北京人民警察學院先后開辦了四期“反劫制暴談判戰術研修班”,這在中國還是首次,總共105名來自全國各地的警察學員算是中國談判專家的“黃埔一期”。
“黃埔一期”的挑選是嚴格經過資歷、外形、口才、智商、記憶力、反應、抗壓力等多層選拔,最后經過至少一個月的封閉式高強度訓練,才摸爬滾打出來的。
按照高鋒的話就是:資歷響當當――個個都是在警察一線,要么刑警,要么巡警,要么特警干了至少5年以上;外形很一般――“要老的不要少的,要丑的不要帥的,要矮的不要高的,要胖的不要瘦的”;口才頂呱呱――無論什么情形,都能迅速切入話題,和交談對方打得火熱,甚至把對方說得痛哭流涕;智商120――這可是用最科學權威的檢測方法檢測出來的;記憶力非凡――聽過一遍的話,不論多長,能夠馬上不打磕絆準確無誤地復述出來;反應力極快――回答問題時,有外物干擾和外力襲擊都能快速躲避,問題還要完全回答正確;抗壓力一流――即使是槍指著太陽穴,也能面不改色,心不跳。
“航天員的選拔主要是對身體素質、科學和心理素質的選拔,而談判專家的選拔可是全方面的。”
一個合格的談判專家,最起碼要掌握政治、金融、外交、哲學、民族、宗教、語言、心理、生理、爆炸、表演、計算、氣象等14個學科的綜合知識。他不但要保證自己的生命安全,還要保證人質、劫持者、現場其他人的安全,在高鋒眼里,說選談判專家比選航天員難,其實是不過分的。 

 2/3“談判專家”被閑置
對這四期高級研修班的學員,人們習慣稱呼他們“談判專家”,而他們的確也是經過千里挑一的嚴格選拔,封閉式高強度的艱苦訓練,才拿到了合格證書,被稱為“談判專家”,名副其實。
杜連偉并不認同別人對自己“談判專家”的稱謂,她告訴記者,自己充其量就是個“談判手”。
一個談判專家的成長是要經歷三個階段的:經過嚴格挑選和培訓后,能夠順利通過考核,基本可以出道去談判的是談判員;談判員經過一個階段能夠獨立勝任,特別是能夠進行單兵作戰應對劫持者的就稱為談判手;再經過一段時間,整個談判的概率、成功率比較高,有完整的一套體系,有一定的理念,能進行理論的總結,同時也能夠指導實踐的,并且最終被認可的這種人被稱為談判專家。
在研修班的課程中,是有讓參加過培訓的學員經過一兩年的實戰鍛煉,重新回來參加復訓,然后選拔出最優秀的1/3,送往德國培訓,培訓回來才正式授予談判專家的稱號。直到目前,沒有一個學員符合回來參加復訓的要求。原因無他,絕大多數的談判專家都沒派上用場,“2/3以上的學員甚至一次談判都沒做過”。
需求呼聲越來越高
目前,全國各地要求培訓談判專家的呼聲越來越高,可是與之匹配的師資力量是弱之又弱。以高鋒培訓學員的費用為例,人均最少為兩萬元。“這還是少的,國外早就有這樣一句話,談判專家是用金子堆出來的,比培養一個航天員還難。”
作為一種特殊的職業,談判專家不僅沒有專職崗位,還有巨大的生命風險和社會聲譽風險。要使他們能健康發展,顯然今后要形成完整的選拔、培訓、認定、使用制度;設立一級談判專家,二級談判專家等不同級別,就像職稱一樣通過認證的理論和實戰考核。要實現這些目標,當前就要著手建立嚴密的相關的系統制度;購置相關的器材設備;確定他們特殊的生活待遇和醫療待遇……
背景 長春“7?7人質”事件
2004年7月7日,吉林省長春市一名歹徒當街劫持一個寶來車主,在近3小時勸說無效后,警方當場將其擊斃,但歹徒在最后一刻用刀刺殺人質7刀,導致人質最終死亡。事情結束后,人質的家屬非常憤怒,他們認為是公安局處置不當,間接地殺死了自己的親人。
當時所有媒體都分析認為,因為沒有專業談判專家,警方無法正確地談判。長春市公安局面臨前所未有的壓力。
這件當時中國境內最具有轟動性的反劫持失敗的事件,讓人們思考:在日益提倡生命價值的今天,傳統的以暴制暴的方法已經行不通了,反劫持需要談判專家,但談判專家在哪呢?
就在那個月,高鋒出版了《反劫制暴戰術談判》,這是中國第一本研究談判專家工作的理論專著,他當時正在按照這套理論培訓來自北京的首批17名談判專家。
媒體像發現救命稻草一樣蜂擁而至,中央人民廣播電臺、中央電視臺、人民日報等媒體都來了,最熱鬧時,一天同時來了46家媒體的記者。

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關鍵字: 國內 教育 京華 時報 教育培訓

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