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龔海燕:在線教育值得關注的三大方向

作者: 佚名  上傳時間:2014-02-14  瀏覽:5

龔海燕說,在線教育領域,我比較看好的方向第一是教育信息化。就是我們現在做的事情,線下的東西搬到線上,原來模糊、浪費的數據都變得精確、可用了。第二個是國際教育。現在越來越多的人去國外讀書求職,這個方向比較熱。第三個是職業教育。社會發展速度太快,大家都要終身學習。

龔海燕:

二次創業轉戰在線教育,我最初做的是“91外教”。當時覺得外教門檻低,做起來快。拉投資時,我找到徐小平和王強。但王強老師覺得外教市場小,就沒投資。這對我影響很大。王強是新東方的口語大師,他做口語那么久,他的判斷應該是比較準確的。我就開始考慮調整方向,最終重新選擇K12(基礎教育階段)這個領域,做了“梯子網”。中國的中小學生有2億,學口語的人則少而零散,新東方的口語也就占它2%的營收份額。已經是二次創業了,我想找一個想象空間更大的領域。

改變方向還有一個原因,就是外教門檻太低。“91外教”推出后,感覺一夜間冒出來100多家類似企業,競爭非常激烈。我們現在做的“梯子網”是平臺產品,操作難度大,資金準入門檻高,幾百萬、幾千萬根本沒資格進來。我過去十年的經驗、資源會有很大的優勢。而做“91外教”,我和一個初次創業者相比,不會有太大優勢。

在做“梯子網”之前,我們在各地做了大量的市場調研。我感覺整個K12教育領域,首當其沖的問題是優質教育資源分布不均。為什么五道口會成為“宇宙中心”,一平米的房價要十萬塊錢,就是因為有比較好的學校。家長有很大的意見,又有很深的無奈。

第二就是留守兒童的問題特別嚴重。在我的老家,有的學校2/3以上都是留守兒童,大量的寄宿制學校。很小的孩子,爸爸媽媽都在外面,沒人關注他的學習。我的一個親戚就是這樣,在外面打工快20年,就想賺錢讓孩子讀大學,結果孩子初中畢業就輟學了。他們夫妻倆特別后悔,自己雖然在外面多掙一點錢,但是把孩子的一生耽誤了。

調研中我還發現一個現象,這些留守兒童的家里,其實都是有電腦和網絡的,因為晚上要和外地的爸爸媽媽視頻聊天。他的父母也想參與到孩子的學習過程,但是參與不進去,他們可能一年就回來一兩次,看到孩子幾份試卷。如果通過互聯網,留守兒童的父母就可以掌握孩子的學習情況。學生的家庭作業、試卷錯題,學生能看到,家長也能看到。在線教育真的可以讓農民工的孩子,也享受到優質的教育資源。

我認為,在線教育是實現教育公平的最有效方式。與此同時,個性化教育也需要通過互聯網完成。

在調研過程中,老師們都說,成績最好的孩子不用我們管,成績最差的孩子我們管不了,我們就管中間的。課堂教育沒辦法兼顧到個體差異,在線教育就可以做這樣的補充。以往,這種差異是通過各種民間補習機構彌補的,但線下方式,數據沒有真正可視化,也無法進行數據分析

“梯子網”希望搭建一個中小學優質教育資源的共享平臺,為老師助力,為學生減負,為家長分憂。上線一個月,“梯子網”已經有7萬多名用戶。其中以學生為主,他們主要在“梯子網”上做習題和看教學視頻。

有海量用戶那才叫平臺,起碼是千萬級別。如何發展那么多的用戶,這就需要大量投入。

首先,我們要建設大量的共享資源,向用戶免費開放。其次,我們在全國各地簽下600多名兼職教師,給我們傳題目、傳課件、傳試卷。有了名校名師,自然就能吸引到學生和家長。2014年,我們計劃投入1.5億元,主要用于教研產品開發、人力和市場推廣。

“梯子網”上的用戶包括教師、學生和家長,他們間的關系比“世紀佳緣”里的男女關系要復雜得多。在“世紀佳緣”里,我只要搭建個平臺,男女用戶自己來注冊,他們是平等的,都在尋找對方,看到合適的就自己去聯系,不需要我做太多工作。而教育平臺,提供教學產品的是老師,使用者是學生,付錢的是家長,學生還未必真愿意學習。三方的需求我們都要兼顧到。

對教師來說,我們給他提供一個強大的工具,方便他教學,提升他的工作效率和工作質量,把他從一些瑣碎的、沒有技術含量的工作中解放出來。比如在線布置作業,選擇題、填空題就可以通過系統批改。還有出考卷,我們提供試題庫和排版,教師只需要選擇題目后填上自己的學校和名字,考卷就出來了。

對學生來說,我們可以因材施教,為他減負。100分的試卷,學生拿到80分,失去20分,他沒辦法在宏觀層面分析出自己是哪些知識點沒掌握。“梯子網”就可以告訴他錯題是因為什么,并推薦更多同類型題目給他練習。下一步,我們還要推出精準化的智能作業系統。教師在線上布置作業,根據每個學生以往的作題情況,他們得到的作業是不一樣的。在傳統模式里,老師給五十個孩子布置一樣的作業,這本身就不合理。成績好的孩子是浪費時間,成績差的孩子又覺得太難了,打擊他的自信。

對家長來說,不管你身在何地,都可以隨時掌握孩子的學習狀況,知道孩子有哪些薄弱環節。

在移動互聯網產品方面,我個人感覺更多還是為PC端服務,是PC端產品的縮微版。比如學生可以通過拍照上傳題目,之后教師把解答的過程拍照或者錄下音頻發給學生。

我們現在還沒有具體考慮收費點的設置,大方向是系統提供的服務都是免費的,但學生有不會的問題,需要老師來答疑,這種人工服務就應該收費。

梯子網在運營的前三年都將是虧錢的。我正在努力說服投資者,我相信自己有這個能力去說服一些人跟著我去賭一把。

這真是一場賭博。好處是你的競爭對手會很少,壞處是你的競爭對手會很強大,將來真的有可能跟一些巨頭去競爭。但確實和草根創業者不是一個重量級,他們會做更細分的一個領域。

2014年,我們將主要做三件事。首先就是要加強自己的資源建設。現在我們已經有很多課件、題庫在上面了,但這些要經過教師的使用來檢驗和優化。第二就是要加強品牌建設,讓大家都知道“梯子網”是提供什么服務的。第三就是我們自己的團隊建設,要由150人擴充到300人。

很多人質疑在線教育,認為人們沒有上網學習并付費的習慣。我做“世紀佳緣”的時候所有人都質疑,“網上有好人嗎”,“網上有真實的人嗎”,“網上怎么找到另一半”。現在,很多人都通過“世紀佳緣”找到了另一半。

市場培育需要一個漫長的過程,需要很多公司像浪潮一樣往前推。“梯子網”是一個有前瞻性的產品,用幾年時間來培育用戶的習慣,讓大家嘗到這個甜頭,慢慢就會接受。這需要一點一滴潛移默化,用數據逐漸說服,不可能一夜之間大家的觀念就轉變了。

但只要大家的觀念轉變了,盈利根本無需擔心。因為教育從來就是一個付費市場,用戶的付費習慣不用培養,大家都是認可的。只要是有效的,家長就會付錢。

在線教育領域,我比較看好的方向第一是教育信息化。就是我們現在做的事情,線下的東西搬到線上,原來模糊、浪費的數據都變得精確、可用了。第二個是國際教育。現在越來越多的人去國外讀書求職,這個方向比較熱。第三個是職業教育。社會發展速度太快,大家都要終身學習。而在線教育也讓終身學習成為可能。以前,就算想學習,上班也抽不出時間,現在用電腦、用手機都可以學習。

但在線教育領域也還有一些不確定的風險,比如政策的調整變化,可能會對民營企業帶來很大影響。像現在的高考改革,可能就有一大批做英語教學的機構要去改教語文了。(本刊記者李春暉采訪整理)



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