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谷歌創新秘訣:重視基層員工 可向最高領導發問

作者: 新浪科技  上傳時間:2013-04-02  瀏覽:51

  導語:美國《福布斯》雜志網絡版周五撰文稱,谷歌之所以能夠保持創新活力,得益于該公司對基層員工的重視,通過各種方式來調動他們的創新積極性,在公司內部營造創新文化,實現良性互動。

  以下為文章全文:

  3月是谷歌的好月份。它的市值創下了2600億美元的歷史記錄,自2004年IPO(首次公開招股)以來,該股飆升900%。該公司的成功源于持續的創新和不拘一格的管理方式。谷歌人事高級副總裁拉斯澤羅·鮑克(Laszlo Bock)周四在美國加州大學伯克利分校參加“經濟學人創新論壇”時,在場外采訪中闡述了谷歌的創新秘密。

  鮑克表示,谷歌一直以來都鼓勵員工創新,讓他們可以充分發揮自己的想象力,以此形成創新氛圍。

  谷歌的員工相對較少,總數雖然超過3萬人(不包括收購摩托羅拉移動獲得的2萬人),但仍少于埃克森美孚的7.69萬和蘋果的7.28萬。他們一直以來都希望創造一種氛圍,讓員工可以聚在一起,通過各種出人意料的方式展開創新。

  “我們努力保持盡可能多的表達渠道,讓不同的人和不同的創意都能以不同的方式展示出來。”鮑克說。他們的渠道包括:

  1、Google Cafes。這個項目鼓勵員工在團隊內部或團隊之間展開互動,在工作和休閑中實現對話。

  2、直接向任何公司領導人發送郵件。

  3、Google Moderator,這是一款由谷歌工程師設計的創新管理工具。它的想法很簡單:每當要展開技術討論或召開公司會議時,任何人都可以發問,然后由其他人投票選擇自己喜歡的問題。通過這款工具,員工們就可以了解現有的想法、問題、建議,并進行投票,然后了解投票總數,從而根據主題、事件或會議征求新的創意。由于允許員工將每周20%的工作時間用于自己感興趣的項目,幫助谷歌挖掘出很多有才華的員工。

  4、在Google+中展開對話。

  5、TGIF。這是谷歌每周的全體大會,讓員工可以直接向最高領導發問,可以涉及任何公司問題。

  6、Google Universal Ticketing Systems,簡稱GUTS。該項目可以提供一個渠道讓員工提交任何問題,然后對問題的狀態進行評估。

  7、FixIts。這是一個歷時24小時的項目,谷歌員工可以放下一切工作,集中所有的精力解決某個特定問題。

  8、內部創新評估。這是一系列正式會議,由各個部門的管理人員將其所在部門的創意提交給最高管理者。

  9、各種各樣的調查。

  “我們經常對員工展開調查,了解他們對管理者的看法,然后利用這些信息來公開表揚最優秀的管理者,將他們作為下一年的模范。最糟糕的管理者則要接受嚴格的培訓,有75%的人能在一個季度內有所好轉。”鮑克說。

  鮑克還提到了一種名為“Googlegeist”的調查,可以收集數百個問題的反饋,然后讓一些員工組成志愿團隊,解決其中最重大的問題。

  “我個人認為這種文化非常符合人性。人們希望在自己的工作中尋找意義,他們想要了解周遭的變化,希望有能力改變周圍的環境。”他說。谷歌借此培育了一批有創意、有激情的員工,為該公司的創新做出了重要貢獻。

  任何公司都可以從中吸取一些經驗,從而更好地吸引和管理創新者,提升員工的參與意愿,并最終實現成功。


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關鍵字: 谷歌 創新 基層員工

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